Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/28028
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Антикризові комунікації банку з клієнтами
Authors Бортніков, П.Г.
ORCID
Keywords банки
криза
антикризові комунікації
кризис
антикризисные коммуникации
banks
crisis
anti-crisis communication
Type Conference Papers
Date of Issue 2011
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/28028
Publisher ТОВ «ТД «Папірус»
License
Citation Бортніков, П.Г. Антикризові комунікації банку з клієнтами [Текст] / П.Г. Бортніков // Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу: збірник тез доповідей П’ятої міжнародної науково-практичної конференції , м. Суми, 29 вересня-1 жовтня 2011 року / Гол. ред. С.М. Ілляшенко — Суми : ТОВ «ТД «Папірус», 2011. — С. 29-32.
Abstract Антикризові маркетингові заходи повинні запроваджуватися негайно, але в умовах, коли сам банк може і не володіти достатньою інформацією про ситуацію. Для керівництва створюється атмосфера зростаючого стресу. Наприклад, розповсюдження негативної інформації про банк (чуток про серйозні проблеми у відносинах з державними органами або затримок з проведенням розрахунків та платежів клієнтів) відбувається поза сфери контролю банку і дуже швидко, особливо через канал Інтернету між користувачами. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/28028
Appears in Collections: Наукові видання (ННІ ФЕМ)

Views

China China
1
France France
2
Germany Germany
355
Ireland Ireland
429123
Lithuania Lithuania
1
Netherlands Netherlands
5
Russia Russia
40
Turkey Turkey
22
Ukraine Ukraine
6076092
United Kingdom United Kingdom
3067732
United States United States
34974323
Unknown Country Unknown Country
59370

Downloads

China China
2
Germany Germany
185
Lithuania Lithuania
1
Russia Russia
1
Ukraine Ukraine
15708835
United Kingdom United Kingdom
1
United States United States
15708835
Unknown Country Unknown Country
143

Files

File Size Format Downloads
crisis.pdf 175,15 kB Adobe PDF 31418003

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.