Использование приоритетной системы массового обслуживания при разработке информационной системы поддержки интернет-провайдера

Саенко, О.А.; Парфененко, Юлия Викторовна

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/40796

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Использование приоритетной системы массового обслуживания при разработке информационной системы поддержки интернет-провайдера
Authors	Саенко, О.А. Parfenenko, Yuliia Viktorivna
ORCID	http://orcid.org/0000-0003-4377-5132
Keywords	інформаційна система информационная система information system інтернет-провайдер интернет-провайдер
Type	Conference Papers
Date of Issue	2015
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/40796
Publisher	Сумский государственный университет
License
Citation	Саенко, О.А. Использование приоритетной системы массового обслуживания при разработке информационной системы поддержки интернет-провайдера [Текст] / О.А. Саєнко, Ю.В. Парфененко // Інформатика, математика, автоматика : матеріали та програма науково-технічної конференції, м. Суми, 20-25 квітня 2015 р. / Відп. за вип. С.І. Проценко. — Суми : СумДУ, 2015. — С. 102.
Abstract	Для поддержки деятельности интернет-провайдера была разрабо- тана информационная система, которая реализует функции учета кли- ентов, создания и обработки заявки на их обслуживание, а также фор- мирование отчетности [1]. Основным объектом информационной си- стемы поддержки интернет-провайдера является заявка. При обработ- ке заявок возникает задача оценки срочности и сложности их выпол- нения, а также распределения их между исполнителями в зависимости от значений этих двух параметров.
Appears in Collections:	Наукові видання (ЕлІТ)