Место потенциала взаимоотношений предприятия с покупателями в системе потенциалов предприятия

Потрашкова, Л.В.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29084

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Место потенциала взаимоотношений предприятия с покупателями в системе потенциалов предприятия
Authors	Потрашкова, Л.В.
ORCID
Keywords	потенціал підприємства потенциал предприятия
Type	Conference Papers
Date of Issue	2012
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29084
Publisher	ООО Издательский дом "Папирус"
License	Copyright not evaluated
Citation	Потрашкова, Л.В. Место потенциала взаимоотношений предприятия с покупателями в системе потенциалов предприятиях [Текст] / Л.В. Потрашкова // Маркетинг інновацій і інновації в маркетингу : збірник тез доповідей VI Міжнародної науково-практичної конференції, 27-29 вересня 2012 року. — Суми: ТОВ Друкарський дім "Папірус", 2012. — С. 21-213.
Abstract	Характеристики взаимоотношений предприятия с покупателями являются важным ресурсным компонентом социально-экономического потенциала предприятия. Ряд таких характеристик, а именно: имидж, деловая репутация предприятия и покупательская лояльность – подробно исследованы в научной литературе. Среди классиков теории корпоративного имиджа и лояльности можно назвать Г. Даулинга, Ф. Райхельда, Н. Хилла, Б. Джи [1-4]. Однако потенциал взаимоотношений предприятия с покупателями, как ресурсный компонент совокупного потенциала предприятия, выходит за рамки названных характеристик. Поэтому требуется системное исследование потенциала взаимоотношений предприятия с покупателями и анализ его места в системе ресурсных и функциональных компонентов потенциала предприятия. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29084
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)