Етапи оцінки якості логістичного сервісу

Гайдабрус, Наталія Віталіївна

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/30718

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Етапи оцінки якості логістичного сервісу
Authors	Haidabrus, Nataliia Vitaliivna
ORCID
Keywords	сервісна логістика сервисная логистика logistics service якість послуг качество услуг quality of service
Type	Conference Papers
Date of Issue	2013
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/30718
Publisher	Сумський державний університет
License
Citation	Гайдабрус, Н.В. Етапи оцінки якості логістичного сервісу [Текст] / Н.В. Гайдабрус // Економічні проблеми сталого розвитку : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам'яті проф. Балацького О.Ф., м. Суми, 24-26 квітня 2013 р. / За заг. ред. О.В. Прокопенко. — Суми : СумДУ, 2013. — Т.1. — С. 53-54.
Abstract	Обираючи постачальника, споживач бере до уваги його можливості в області логістичного сервісу. Однак розширення асортименту послуг та їх якості пов’язане зі збільшенням вкладень та експлуатаційних витрат. Таким чином, виникає проблема визначення оптимального та прийнятного рівня якості пропонованого логістичного сервісу. Дану проблему необхідно вирішувати за допомогою поетапної оцінки якості логістичних послуг. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/30718
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)