Ключі до серця клієнта. Методика управління лояльністю споживачів

Конопленко, Т.О.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/32595

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Ключі до серця клієнта. Методика управління лояльністю споживачів
Authors	Конопленко, Т.О.
ORCID
Keywords	маркетинг marketing лояльність споживачів лояльность потребителей customer loyalty
Type	Conference Papers
Date of Issue	2013
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/32595
Publisher	Сумський державний університет
License
Citation	Конопленко, Т.О. Ключі до серця клієнта. Методика управління лояльністю споживачів [Текст] / Т.О. Конопленко ; наук. кер. Є.І. Нагорний // Економічні проблеми сталого розвитку : матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам'яті проф. Балацького О.Ф., м. Суми, 24-26 квітня 2013 р. / За заг. ред. О.В. Прокопенко. — Суми : СумДУ, 2013. — Т.4. — С. 36-37.
Abstract	Практика показує, що зазвичай через деякий час після покупки людина не може згадати, що в магазині, де він випадково щось купив, в той час був розпродаж. Але якщо йому сподобалося, наприклад, як з ним спілкувалися в цьому магазині, як виглядав торговий зал і т.д., це він запам’ятає. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/32595
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)