Сучасні аспекти розвитку маркетингової клієнт-стратегії банку з використанням нейро-лінгвістичного програмування

Abstract

У науковій роботі висвітлені теоретичні підходи до визначення концепції маркетингу відносин (клієнтинг), головні аспекти аналізу сутності та особливостей даної концепції, сучасні інноваційні технології банківського маркетингу щодо залучення клієнтів. Зокрема досліджена сучасна проблематика банківської реклами та її вплив на вибір клієнтів. Головний акцент поставлений на вдосконаленні алгоритму розробки та реалізації комунікаційної політики банку. Визначена концептуальна лінія, в якій головна роль належить рекламі, як інструменту досягнення конкурентоспроможності фінансових установ і встановлення тісного зв’язку з цільовою аудиторією.

In scientific work covered theoretical approaches to the concept of relationship marketing (kliyentynh), the main aspects of the analysis of the nature and characteristics of this concept, modern innovative technology bank marketing to attract customers. Specifically for Contemporary Problems banking advertising and its influence on the choice of clients. The main emphasis is placed on improving the algorithm design and implementation of communication policy of the bank. The conceptual line, in which the main role is played by advertising, as a tool for achieving competitive financial institutions and establishing close links with the target audience.