Методологічні засади управління конкурентоспроможністю страхових компаній

Abstract

Дисертація присвячена розробці теоретико-методологічних засад управління конкурентоспроможністю страхових компаній. Визначено концептуальні основи формування системного підходу до аналізу операційної діяльності страхової компаній через адаптацію базисних понять страхування, а саме: “страховий продукт”, “страхова операція”, “страхова послуга”. Досліджено методологічні засади реалізації системного підходу до визначення і оцінки конкурентоспроможності страхової компанії шляхом дослідження системи побудови рейтингів, адаптації трактування сутності конкуренції на страховому ринку та конкурентоспроможності страхової компанії та страхової послуги. Обґрунтовано доцільність дослідження та формування системного підходу до комплексного аналізу конкурентоспроможності страхової послуги. Досліджено динаміку розвитку страхового ринку України через визначення конкурентних позицій провідних страхових компаній шляхом порівняння результативних параметрів їх діяльності. Проаналізовано динаміку розвитку та визначено специфіку діяльності на страховому ринку life та non-life страхових компаній, зокрема через вплив наслідків фінансової кризи. Запропоновано застосування страхового маркетингу і стратегічного менеджменту при наданні страхових послуг і оцінці конкурентоспроможності страхової компанії, запропоновано методику формування інтегрального показника оцінки конкурентоспроможності страховиків. Обґрунтовано методологію застосування моделювання в оцінці конкурентоспроможності на страховому ринку з застосуванням економіко-математичного апарату шляхом формування багатопросторової моделі. Розроблено науково-методичні підходи до визначення впливу кризових явищ в економіці на розвиток страхового ринку з використанням моделей прогнозування складових елементів та коефіцієнтів, що відображають наслідки змін у діяльності страховиків. The thesis is devoted to the development of theoretical and methodological foundations for the management of competitiveness in insurance companies. The thesis determines the conceptual foundations for the formation of a systematic approach to the analysis of insurance companies’ activity through the adaptation of the categorical basis for “insurance product”, “insurance transaction”, “insurance services”. It studies the methodological basis of the systematic approach to the definition and assessment of competitiveness of insurance companies by examining the system of ratings’ structure, interpretation of the essence of competition on the insurance market and the competitive ability of insurance companies and insurance services. It substantiates the necessity of research and the formation of a systematic approach to the comprehensive analysis of competitiveness of insurance services. It studies the dynamics of Ukraine’s insurance market through the definition of competitive positions of the leading insurance companies by comparing the effective parameters of their activities. It analyzes the dynamics of development and determines the specific character of the activity of life and non-life insurance companies on the insurance market, particularly through the impact of the financial crisis. It offers the use of insurance marketing and strategic management in the provision of insurance services and assessment of competitiveness of insurance companies, as well as the methodology for the formation of an integrated ratio for the estimation of insurers’ competitiveness. It substantiates the use of the modeling methodology in assessing the competitiveness of the insurance market using the economic and mathematical apparatus by forming a multi-dimensional model. It develops the scientific and methodological approaches to the assessment of the impact of economic recessions on the development of insurance market with the use of models for the forecasting of ratios, which reflect the changes in the insurers’ activity.