ATM and banking efficiency: the case of Greece

Abstract

У статті продемонстровано, наскільки корисним є широке використання автоматизованих касових апаратів (АКА) для моделювання та оцінки ефективності банківських операцій. Ми аналізуємо рентабельність банківського обслуговування у Греції на основі даних з 10 найбільших комерційних банків. Крім того, використано методи DEA (аналіз охоплення даних) та FDH (аналіз оболонки даних з вільним розміщенням), а також три вхідні (кількість працівників, кількість філій та кількість АКА) та одну вихідну змінну (кредитування). Виявлено, що ефективність великих банків є вищою, ніж показники малих та середніх установ. Далі вказано на те,що банки, які пропонують більшу кількість АКА, є більш ефективними, ніж ті, де це число є меншим. І нарешті, зроблено висновок про те, що пропозиція банківськими установами послуг через інтернет (е-банкінг) не впливає на їх показники ефективності.

This paper shows how useful the number of ATMs is for modelling and estimating banking efficiency. We examine banking efficiency for Greece using data from top 10 commercial banks. To estimate banking efficiency we employ DEA and FDH using three inputs (number of employees, number of branches and number of ATMs) and one output (loans). We find that large banks are more efficient than medium and small sized banks. Furthermore, we report that banks with a large number of ATMs are more efficient than those with a less number of ATMs. Finally, we conclude that the provision of e-banking services by banks does not influence their efficiency scores.