Многокритериальная оценка качества банковских услуг

Володько, Л.П.; Синявская, О.А.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/61501

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Многокритериальная оценка качества банковских услуг
Other Titles	Multicriterial evaluation of the quality of banking services
Authors	Володько, Л.П. Синявская, О.А.
ORCID
Keywords	банковская услуга banking services
Type	Conference Papers
Date of Issue	2008
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/61501
Publisher	Українська академія банківської справи Національного банку України
License
Citation	Володько Л.П. Многокритериальная оценка качества банковских услуг / Л.П. Володько, О.А. Синявская // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України: збірник тез доповідей XI Всеукраїнської науково-практичної конференції (30 - 31 жовтня 2008 р.) : у 2-х т. / Державний вищий навчальний заклад «Українська академія банківської справи Національного банку України». – Суми, 2008. – Т. 2.– С. 37-39.
Abstract	Для оценки качества банковских услуг необходимо определить перечень критериев и показателей, которые адекватно характеризуют их особенности. To assess the quality of banking services, it is necessary to determine list of criteria and indicators that adequately characterize their features.
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ БТ)