Client groups in the early stage of the lifecycle of business relationships on the advertising market

Abstract

The development of B2B relations is researched by many scholars. Besides dealing with the stages of the lifecycle the aim of this study is to introduce client groups in Slovakia with the help of the factors that influence relationships on the advertising market the most. After joining an international research group, besides dealing with the above mentioned factors, in our primary research we set out to research Slovak client groups on the Slovak advertising market and to describe them on the basis of their behaviour. We suppose that clients can be segmented on the advertising market just like on every other market. Thus, our hypothesis is the following: There are distinctive client groups in the early stage of the lifecycle model. In order to ensure comparability, in our survey we used a questionnaire that was already successfully tested in Hong Kong. Our respondents were Slovakian advertising agencies and their clients. Our research results showed that the researched Slovak businesses can be put into two groups in the early stage of the business relations: the risk-averse segment and the risk taking segment. Thus, we consider the carrying out of segmentation also on the advertising market important, which can result in offering customised services to clients.

Багато дослідників вивчають розвиток відносин B2B. Метою даного дослідження, крім розгляду етапів життєвого циклу, є впровадження клієнтських груп в Словаччині за допомогою факторів, які впливають на відносини на рекламному ринку. Після вступу до міжнародної дослідницької групи, крім вирішення вищезазначених чинників, в нашому основному дослідженні ми вирішили дослідити словацькі клієнтські групи на словацькому ринку реклами і описати їх на основі їхньої поведінки. Ми вважаємо, що клієнти можуть бути сегментовані на рекламному ринку, як на будь-якому іншому ринку. Таким чином, наша гіпотеза така: на ранній стадії життєвого циклу існують відмінні групи клієнтів. Щоб забезпечити порівнянність, в нашому опитуванні ми використовували анкету, яка вже була успішно протестована в Гонконзі. Нашими респондентами були словацькими рекламними агентствами та їхными клієнтами. Результати наших досліджень показали, що досліджувані словацькі підприємства можуть бути представлені на двох етапах на ранніх етапах ділових відносин: сегмент, уникаючих ризику, і сегмент, схильних до ризику. Таким чином, ми вважаємо, що проведення сегментації також важливо на рекламному ринку, що може призвести до надання клієнтам індивідуальних послуг.

Многие исследователи изучают развитие отношений B2B. Целью данного исследования, помимо рассмотрения этапов жизненного цикла, является внедрение клиентских групп в Словакии с помощью факторов, которые влияют на отношения на рекламном рынке. После вступления в международную исследовательскую группу, помимо решения вышеупомянутых факторов, в нашем основном исследовании мы решили исследовать словацкие клиентские группы на словацком рынке рекламы и описать их на основе их поведения. Мы полагаем, что клиенты могут быть сегментированы на рекламном рынке, как на любом другом рынке. Таким образом, наша гипотеза такова: на ранней стадии жизненного цикла существуют отличительные группы клиентов. Чтобы обеспечить сопоставимость, в нашем опросе мы использовали анкету, которая уже была успешно протестирована в Гонконге. Наши респонденты были словацкими рекламными агентствами и их клиентами. Результаты наших исследований показали, что исследуемые словацкие предприятия могут быть представлены на двух этапах на ранних этапах деловых отношений: сегмент, избегающих риска, и сегмент, склонных к риску. Таким образом, мы считаем, что проведение сегментации также важно на рекламном рынке, что может привести к предоставлению клиентам индивидуальных услуг.