Стратегічне управління банком в контексті трансформації банківської системи України

Abstract

В дисертації досліджено основні напрямки та еволюцію трансформації банківської системи України, обґрунтовано їх вплив на стратегічне управління банком, уточнено сутність цього поняття, запропоновано підходи до діагностики ринкового середовища на різних сегментах ринку банківських послуг України, визначення стратегічної позиції банку на них, оцінювання ефективності діяльності банку щодо зміцнення цієї стратегічної позиції, поглиблено методичний інструментарій обґрунтування впливу цифровізації банківництва на стратегічне управління банком та визначення готовності банківських працівників до трансформаційних змін в банківській системі.

В диссертации стратегическое управление банком предложено понимать как таргетированную во времени, по исполнителям и ресурсам деятельность, направленную достижение качественных и количественных целевых ориентиров развития банка, укрепление его стратегической позиции на приоритетных сегментах рынка банковских услуг в ответ на вызовы внешней и внутренней среды с учетом ресурсного и функционального потенциала банка. Для определения стратегической позиции банка на различных сегментах рынка банковских услуг разработана эконометрическую модель, которая учитывает силу рыночного давления по объему и прибыли, разрыв между исследуемым банком и лидером с учетом степени однородности рыночного сегмента. Предложена дистрибутивно-лаговая модель для динамической диагностики сегментов рынка банковских услуг по их привлекательности для участников, концентрации и емкости, учитывающая накопленные последствия трансформационных процессов, различные источники и возможности финансового обеспечения у банков различной формы собственности и резидентности. Для оценки эффективности управления стратегической позицией банка на рынке банковских услуг разработана модель дробно-линейного программирования, определяющая уровень неиспользованного банком потенциала по наиболее релевантным параметрам результатов и затрат банка по сравнению с банками-лидерами соответствующей группы (иностранные банки, государственные и частные отечественные банки). Разработан методический подход, который позволяет оценить влияние технологических инноваций (мобильные приложения и обслуживание через сайт банка) и трансформации инфраструктуры предоставления банком услуг (соотношение точек of-line и on-line обслуживания в общей сети банка) на эффективность управления его стратегической позицией на рынке. Для определения готовности банковских работников к трансформационным процессам в банковской системе предложена подход, учитывающий параметры гендерно-возрастной структуры, уровня квалификации, мотивации, производительности и корпоративной приверженности персонала банка. Подход основан на использовании метода центра масс, пятивекторной карты и показателя координации как соотношения уровня адаптации персонала к изменениям в текущем году относительно предыдущего года или банка-лидера или эталона.

The main directions and evolution of the transformation of banking systemin Ukraine are investigated in thesis, their influence on the strategic management of the bank is substantiated, the essence of this concept is clarified, approaches to diagnosing the market environment in various segments of Ukrainian banking market, the position of the bank on them, assessing the effectiveness of the bank activities to strengthen this strategic position, in-depth methodological tools for substantiating the impact on the development of banking for strategic bank management and determining the readiness of bank employees for transformational changes in the banking system.