The impact of project manager's competencies, emotional intelligence and transformational leadership on project in the information thechnology sector

Abstract

The study aims to examine the impact of project managers’ competencies (PMC), emotional intelligence (EQ) and transformational leadership (TL) on project success (PS). Data were collected from 250 respondents including project managers, project leaders, project directors, functional managers, and project sponsor board members working in the information technology (IT) sector. The results of the analysis revealed that the project manager’s prominent characteristics influence the success of the project positively. The study proposes the hiring of project managers, project leaders, and project directors who have competencies like communication, teamwork, attentiveness and conflict management along with expertise in managerial skills in the IT sector. Moreover, resources must be made available to train the existing workforce and enhance their competencies, emotional intelligence and transformational leadership styles through professional courses, workshops and seminars. This study supports the theoretical argument that a project manager with a transformational leadership style has a positive impact on the project’s success. IT project managers ranked transformational leadership as an important aspect for project success. Transformational leaders are inspiring and encouraging, stick to their teams, motivate employees, show them a correct path, and boost employees’ confidence. As a result, a responsive and pleasant environment will be created in which the whole team works together under a trustworthy project manager and attain the project goals. The research provides a unique set of lessons that organizations can use to design or re-design their activities in order to improve the efficiency of their employees.

Метою дослідження є вивчення впливу компетенцій проектного менеджеру (PMC), його емоційного інтелекту (EQ) та трансформаційного лідерства (TL) на успіх проекту у секторі інформаційних технологій (PS). У ході дослідження було опитано 250 респондентів, до складу яких входили: проектні менеджери, керівники та директори проектів, функціональні менеджери та ініціатори проекту, у тому числі, які працюють у секторі інформаційних технологій (ІТ). Результати аналізу показали, що основні характеристики проектного менеджеру позитивно впливають на успіх проекту. Автори дослідження пропонують під час прийняття рішень щодо прийняття на роботу працівника (проектного менеджеру, керівників та директорів проектів) брати до уваги їх комунікативні здібності, готовність до роботи в команді, ефективність управління конфліктами, а також досвід роботи на управлінських посадах у сфері ІТ. Крім того, автори наголошують на необхідності інвестування в розвиток наявного персоналу та удосконалення їх компетенцій, емоційного інтелекту та трансформаційного лідерства через професійні курси, тренінги та семінари. Результати дослідження свідчать про позитивний взаємозв’язок між успіхом проекту та наявністю навичок трансформаційного лідерства у проектного менеджеру. Так, менеджери ІТ-проектів визначили трансформаційне лідерство як ключовий фактор їх успішності. Автори стверджують, що основне завдання трансформаційних лідерів стимулювати, надихати, мотивувати працівників та підвищувати їх впевненість в успішності реалізації проекту та досягненні поставлених цілей. В результаті зазначених дій формується позитивний психологічний клімат команди, що реалізує ІТ-проект. З метою підвищення ефективності роботи команди ІТ-спеціалістів авторами було запропоновано ряд заходів щодо формування та реінжерінгу бізнес-процесів.