Комунікаційна політика центрального банку країни у контексті відновлення суспільної довіри до фінансового сектору країни

Abstract

В умовах низької суспільної довіри до центрального банку країни актуалізується питання щодо поліпшення комунікаційної політики центрального банку, яка б допомогла моніторити очікуван- ня агентів фінансового сектору і пристосувати свою політику ближче до їхніх сподівань. Тому останнім часом все гостріше постає питання проведення якісної комунікаційної політики центральними бан- ками, яка б допомогла реалізувати всі аспекти своєї діяльності, виявити, на що націлені очікування суб’єктів фінансового ринку, і пристосувати свою політику якомога ближче до їхніх сподівань, насампе- ред для підвищення рівня довіри.Національний банк України є сучасним, відкритим і незалежним центральним банком, який інтегро- ваний до європейської спільноти центробанків і намагається підтримувати довіру суб’єктів економіки. Центральний банк України у своїй стратегії визнає комунікацію невід’ємною частиною своєї діяльності та запорукою ефективної реалізації своєї політики, спрямованої на досягнення поставлених цілей. Проаналізовано сутність поняття «комунікаційна політика» і досліджено її генезис. Визначено роль комунікацій у діяльності центрального банку. Обґрунтовано зв’язок суспільної довіри до центрального банку і його комунікаційної політики.

Th e article substantiates the issue of improving the communication policy of the central bank, which would help to monitor the expectations of fi nancial sector agents and adapt their policies closer to their expectations. Th is question is important in the conditions of low public trust in the central bank. Th is paper encompasses conceptual framework for understanding the central bank’s communications policy as an indicator of raising public confi dence. It has been highlighted that decline in trust in the central bank means that market participants have doubts about the consistency of monetary policy, its objectives and the professionalism of management. Th e implementation of a quality communication policy is very important, as the central bank can build monetary policy not only on the basis of real indicators, but also on expectations, and at the same time to improve the trust of the population. Th erefore, the issue of conducting high-quality communication policy by central banks is becoming more acute, which would help to realize all aspects of its activities, identify the expectations of fi nancial market participants and adapt their policies as close as possible to their expectations, first of all, to improve public confi dence. Th e National Bank of Ukraine is a modern, open and independent central bank that integrates with the European community of central banks and strives to maintain public confi dence. In its strategy, the Central Bank of Ukraine recognizes communication as an integral part of its activities aimed at achieving its goals. The authors of the article analyze the essence of the «communication policy» and investigate its genesis, determine the role of communications in the activities of the central bank and establishe the connection of public trust to the central bank and its communication policy.