Консалтинг та аутсорсинг як сучасні інструменти управління підприємством

Abstract

У статті визначено сутність поняття аутсорсингу та консалтингу, як видів сучасних інтелектуально-інформаційних послуг. За допомогою емпіричного аналізу проведено класифікацію за видами аутсорсингу та консалтингу. Проаналізовано світові тенденції розвитку ринку даних послуг. Узагальнено результати міжнародних досліджень щодо ринку консалтингових послуг у світі та в Україні. Описано основні спільні та відмінні риси між аутсорсингом та консалтингом. У роботі доведено гіпотезу, що аутсорсинг та консалтинг – це інноваційні та ефективні інструменти управління підприємством.

With the transition to post-industrial society, a revolution in the business and technology has taken place. Innovation has begun to require a high level of training and rapid adaptation to the trends of the digital era, and in this regard, managers are in dire need of rapid training. Human capital has come to the fore, so consulting and outsourcing services have become quite popular and necessary tools for managing an enterprise. In the article we have explained the essence of the concepts of "outsourcing" and "consulting". We have considered the main motives of the management personnel, regarding the transition to outsourcing, ie delegation of certain business processes to an outsourced organization - the executor. We have learned that outsourcing services can be broadly divided into two parts: business process (both manufacturing and non-manufacturing) and outsourcing of IT services. Based on this classification, we have analyzed the world market and identified trends in the use of outsourcing by species in Ukraine. In our work we have identified the main types of consulting services and historical prerequisites for their development. Having analyzed the international rating editions, we have found out modern trends of consulting services, and analyzed the market in Ukraine. Much attention is paid to the general and distinctive features of outsourcing and consulting. The hypothesis of the effectiveness of consulting and outsourcing as an innovative tool of enterprise management is proved in the article.