Management of Innovations in Cross-Cultural Communication within an Organization

Abstract

У даній статті систематизовано аргументи та контраргументи у рамках наукової дискусії щодо взаємозв’язку між мовною та культурною компетентностями працівників, як однієї з умов їх ефективної професійної діяльності. Обгрунтовано сучасні тенденції у кадровому забезпеченні підприємств, визначено проблеми та пріоритетний вплив мовною та культурною компетентностями працівників на результати діяльності; зміну ціннісних орієнтирів у системі менеджменту підприємств. Основною метою проведеного дослідження є визначення взаємозв’язку між білінгвізмом (володіння двома іноземними мовами на високому рівні) та культурною компетентністю працівників, як необхідної умови забезпечення конкурентоспроможності організації. Вирішення поставлених в роботі завдань здійснено в наступній логічній послідовності: 1) проведення теоретичного аналізу концептуальних засад управління інноваціями в кроскультурному середовищі організації; 2) формування гіпотез дослідження; 3) опис відповідної методології дослідження; 4) встановлення взаємозв’язку між культурною та мовною компетентностями працівників. Об’єктом дослідження обрано 243 студенти освітнього ступеню бакалавр, які вивчали англійську мову в Чеському університеті фінансів та адміністрації. Емпіричне підтвердження висунутої в роботі гіпотези про статистично значимий взаємозв’язок між культурною та мовною компетентностями працівників здійснено за допомогою програмного забезпечення SmartPLS-SEM 3. Отримані результати дослідження емпірично підтверджують та теоретично доводять наявність позитивної кореляції між рівнем володіння іноземною мовою та рівнем культурного капіталу. Зазначено, що мовна компетентність визначає загальну оцінку культурного капіталу. Встановлено, що метакогнітивні та мотиваційні фактори культурного капіталу мають статистично значимий вплив та визначають характер взаємозв’язку між володінням іноземною мовою та рівнем культурного капіталу. В статті представлено результати емпіричного аналізу, який засвідчив статистично значущу різницю між групами білінгвістів та монолінгвістів. Результати дослідження мають практичне значення і можуть бути прийняті до впровадження менеджерами, які працюють в кроскультурному середовищі, здійснюють підготовку студентів до роботи за кордоном або в міжнародних командах.

This paper summarizes the arguments and counterarguments within the discussion on the issue of cultural intelligence, bilingualism, and the relationship between language proficiency and cultural intelligence. The primary purpose of the research is to explore the relationship between bilingualism (or high language proficiency in two languages) and cultural intelligence. The systematization of literary sources and approaches for solving the problem indicates that a significant link between these constructs could be expected. The relevance of the decision of this scientific problem is that this relationship has not yet been the subject of any previous research. Investigation of the paper topic is carried out in the following logical sequence: a thorough look into a conceptual and theoretical framework of cultural intelligence, bilingualism and the link between cultural intelligence and language proficiency; in the second part of the paper two hypotheses are developed on the base of previous research, and the corresponding methodology is described. The theoretical model of the explored relationship is tested using the SmartPLS-SEM 3 program. The objects of the survey are 243 undergraduate students studying in the English study program at the University of Finance and Administration in the Czech Republic. The research empirically confirms and theoretically proves that there is a positive correlation between the level of foreign (non-native) language proficiency and cultural intelligence score. Language competence predicates the overall rating for CQ. The metacognitive and motivational factors of CQ play a substantial role within the framework of this relationship. On the other hand, data do not confirm a statistically significant difference between the group of bilingual and monolingual respondents. The results of the research can be useful for those who manage people across cultures and prepare students for working abroad or in international teams such as language teachers at universities.