Комерційна діяльність торговельних структур (на прикладі ПП "Рідне міто")

Оникієнко, А.І.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/80299

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Комерційна діяльність торговельних структур (на прикладі ПП "Рідне міто")
Authors	Оникієнко, А.І.
ORCID
Keywords	комерційна діяльність коммерческая деятельность commercial activity культура обслуговування культура обслуживания service culture стимулювання збуту стимулирование сбыта sales promotion
Type	Bachelous Paper
Speciality	076 - Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Date of Issue	2020
URI	https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/80299
Publisher	Сумський державний університет
License	Copyright not evaluated
Citation	Онікієнко, А.І. Комерційна діяльність торговельних структур (на прикладі ПП "Рідне міто") [Текст]: робота на здобуття освітнього ступеня бакалавра; спец.: 076 – підприємництво, торгівля та біржова діяльність / А.І. Онікієнко; наук. керівник О.М. Дериколенко. – Суми: СумДУ, 2020. – 51 с.
Abstract	У роботі розглянуто питання про взаємозв’язок торгівлі та етики, а також основні елементи культури обслуговування та законодавство, яке регулює процес обслуговування покупців у торгових закладах.Проведено аналіз діяльності супермаркету «Рідне місто» при здійсненні обслуговування покупців. Розроблено пропозиції та заходи, які доцільно вжити торговому підприємству для підвищення рівня обслуговування покупців. В работе рассмотрены вопросы о взаимосвязи торговли и этики, а также основные элементы культуры обслуживания и законодательство, регулирующее процесс обслуживания покупателей в торговых точках. Проведен анализ деятельности супермаркета «Родной город» при осуществлении обслуживания покупателей. Разработаны предложения и мероприятия, которые целесообразно принять торговому предприятию для повышения уровня обслуживания покупателей. The paper considers the relationship between trade and ethics, as well as the main elements of the culture of service and legislation governing the process of customer service in retail outlets. Proposals and measures have been developed that should be taken by a trading company to increase the level of customer service.
Appears in Collections:	Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (ННІ ФЕМ)