Підвищення якості надання послуг у сфері охорони здоров'я

Abstract

У роботі представлено теоретичне узагальнення та нове вирішення проблеми шляхом медичного та соціального обгрунтування перспективної багаторівневої моделі системи управління якістю охорони здоров’я в Україні, розробленої на основі інтегрованої моделі управління якістю, інтегрованих принципів управління якістю, стандартів системи управління якістю, досвіду та результатів власного дослідження, впровадження якої продемонструвало медичну, соціальну та економічну ефективність. Запропоновано розробку та впровадження перспективної багаторівневої моделі системи управління якістю в охороні здоров’я на основі положень політичних документів ВООЗ щодо систем управління охороною здоров’я.

В работе представлены теоретическое обобщение и новое решение проблемы путем медицинского и социального обоснования перспективной многоуровневой модели системы управления качеством здравоохранения в Украине, разработанной на основе интегрированной модели управления качеством, интегрированных принципов управления качеством, стандартов системы управления качеством, опыта и результатов собственного исследования, внедрение которой продемонстрировало медицинскую, социальную и экономическую эффективность. Предложена разработка и внедрение перспективной многоуровневой модели системы управления качеством в здравоохранении на основе положений политических документов ВОЗ по системам управления здравоохранением.

It has been presented the theoretical generalization and a new solution to the problem by medical and social justification of a promising multilevel model of health care quality management system in Ukraine, developed on the basis of integrated quality management model, integrated quality management principles, quality management system standards, experience as well as the results of the own research, the implementation of which demonstrated its medical, social and economic effectiveness. It has been proposed to develop and implement a promising multi-level model of quality management system in health care based on the provisions of WHO policy documents on health care management systems.