Адаптація європейського досвіду щодо надання приватних діагностичних медичних послуг в умовах України

Abstract

У роботі висвітлені особливості формування ринку медичних послуг в Україні на сучасному етапі. Виявлені проблеми забезпечення ефективної системи надання приватних діагностичних медпослуг. Здійснено аналіз сучасних європейських підходів до управління якістю в системі надання приватних діагностичних медпослуг. Досліджено та порівняно діяльності комунальних некомерційних та приватних діагностичних медичних послуг в м. Шостка Сумської області. Представлено результати анкетування пацієнтів, лікарів та медичного персоналу стосовно стану, проблем та шляхів удосконалення медичної допомоги, яка надається комунальними та приватними консультативно-діагностичними центрами в м. Шостка. Досліджена конкурентоспроможність комунальних та приватних діагностичних медичних закладів одним із методів стратегічного планування. Визначено напрямки підвищення ефективності діяльності діагностичних медичних послуг. Розроблено рекомендації з удосконалення системи управління діагностичними медичними послугами в м. Шостка Сумської області.

В работе представлены особенности формирования рынка медицинских услуг в Украине на современном этапе. Выявленные проблемы в обеспечении эффективной системы предоставления частных диагностических медуслуг. Осуществлен анализ современных европейских подходов к управлению качеством в системе предоставления частных диагностических медуслуг. Исследованы и сравнены деятельности коммунальных некоммерческих и частных диагностических медицинских услуг в г. Шостка Сумской области. Представлены результаты анкетирования пациентов, врачей и медицинского персонала о состоянии, проблем и путей совершенствования медицинской помощи, оказываемой коммунальными и частными консультативно-диагностическими центрами в г. Шостка. Исследована конкурентоспособность коммунальных и частных диагностических медицинских учреждений одним из методов стратегического планирования. Определены направления повышения эффективности деятельности диагностических медицинских услуг. Разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления диагностическими медицинскими услугами в г. Шостка Сумской области.

The work highlights the features of the formation of a modern market for medical services in Ukraine. The problems in ensuring the effective system of private diagnostic services have been identified. The analysis of modern European approaches to quality management in the system of private diagnostic medical services has been carried out, as well as a research on the comparative activities of community-based, non-commercial and private diagnostic medical services in Shostka city, Sumy region. The results of a survey of patients, doctors and medical personnel on the status, problems and ways of improving the medical care provided by the municipal and private diagnostic centres of Shostka city have been presented. The competitiveness of communal and private diagnostic health-care facilities as a strategic planning tool has been studied. Areas for improving the effectiveness of diagnostic medical services have been identified. Recommendations have been made to improve the system of management of diagnostic medical services in Sumy oblast.