Управління якістю медичної допомоги в закладі охорони здоров’я вторинного рівня в ході медичної реформи в Україні (на прикладі Сумського обласного клінічного госпіталю ветеранів війни)

Abstract

У роботі розглянуто одну з найважливіших проблем галузі охорони здоров’я – управління якістю в закладі охорони здоров'я вторинного рівня в ході медичної реформи в Україні, успішне вирішення якої є запорукою якісного надання медичної допомоги в країні, а отже і здоров’я нації. Розглянуто тенденції та перспективи реформування медичної сфери в державах Європи та США. Проведено систематизацію набутого цими країнами досвіду та зроблені висновки, які з підходів до реформування галузі охорони здоров’я є найбільш успішними та можуть бути застосовані при реформуванні української медицини якомога ефективніше. Автор приходить до висновку, що кожна країна використовувала різні підходи для якісного функціонування галузі охорони здоров'я. Тому важливо врахувати всі ризики та недоліки, які були в цих країнах. Проаналізовано поточний стан надання медичної допомоги в медичному закладі вторинного рівня – Сумському обласному клінічному госпіталі ветеранів війни. У роботі зроблені висновки, які існують основні питання, що потребують якнайшвидшого вирішення для якісної роботи закладу. На погляд автора це декілька напрямків: зміна кадрової політики, підвищення якості надання медичної допомоги, враховуючи індикатори якості, покращення фінансування відповідно до потреб закладу. Лише при такому всебічному підході при реформуванні кожного закладу можна очікувати на позитивні зміни в медицині всієї країни, що в майбутньому зміцнить здоров'я громадян України.

В работе рассмотрена одна из самых важных проблем в сфере здавохранения – управление качеством в учереждении здавохранения вторичного уровня в ходе медицинской реформы в Украине, успешное решение которой является основой качественного оказания медицинской помощи в стране, а значит и здоровья нации. Рассмотрены тенденции и перспективы реформирования медицинской сферы в странах Европы и США. Проведена систематизация полученного этими станами опыта и сделаны выводы, какие из подходов реформирования отрасли здравохранения являются наиболее успешными и могут быть использованы при реформировании украинской медицины наиболее эффективно. Автор делает вывод, что каждая страна использовала разные подходы для качественного функционирования отрасли здравохранения. Поэтому важно учесть все риски и недостатки, которые были в этих странах. Проанализировано текущее состояние оказания медицинской помощи в медицинском учереждении вторичного уровня – Сумском областном клиническом госпитале ветеранов войны. В работе сделаны выводы, какие существуют основные проблемы, которые нужно как можно быстрее решить для качественной работы учереждения. По мнению автора, это несколько направлений: изменение кадровой политики, повышение качества оказания медицинской помощи, учитывая индикаторы качества, улучшение финансирования соответственно запросам учереждения. Только при таком всестороннем подходе при реформировании каждого учереждения можно ожидать положительные изменения в медицине всей страны, что в будущем укрепит здоровье граждан Украины.

The paper considers one of the most important problems in the field of health care – quality management in a secondary health care facility during the medical reform in Ukraine, the succesful solution of which is the key to quality medical care in the country, and hence the health of the nation. Tendencies and prospects of reforming the medical sphere in Еurope and the USA are considered. The systematization of the experience gained by these countries carried out and conclusions drawn, which of the approaches to health care reform are the most successful and can be used to reform Ukrainian medicine as effectively as possible. The author concludes, the each country has used different approaches to the guality of health care. Therefore, it is important to take into account all the risks and shortcomings that have existed in these countries. The current state of medical care in the secondary medical institution is analyzed – at the Sumy Regional Clinical Hospital for War Veterans. The paper draws conclusions that there are major issues that need to be addressed as soon as possible for the quality of the institution. In the author’s opinion, these are several areas: change of personnel policy, improving the quality of medical care, taking into account quality indicators, improving funding according to the needs of the institution. Only with such a comprehensive approach to the reformof of each institution can we expect positive changes in medicine throghout the country, whichin the future will strengthen the health of Ukrainian citizens.