Формування системи вирішення конфліктів в організації

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи бакалавра є розробка комплексу пропозицій щодо формування системи вирішення соціально-трудових конфліктів на принципах соціального партнерства. Реалізація поставленої мети стала можливою завдяки вирішенню наступних завдань: визначено поняття системи вирішення соціально-трудових конфліктів в організації; визначено поняття «соціальне партнерство», його принципи, форми і функції; визначено поняття «якість трудового життя», його оцінку і підходи; наведено організаційно-економічну характеристику ТОВ «Батуринське»; проаналізовано якість трудового життя працівників ТОВ «Батуринське»; оцінено існуючу практику вирішення соціально-трудових конфліктів у ТОВ «Батуринське»; розроблено комплекс пропозицій щодо формування системи вирішення соціально-трудових конфліктів у ТОВ «Батуринське» на принципах соціального партнерства. Об'єктом дослідження є виробничо-господарська діяльність і соціально-трудові відносини у ТОВ «Батуринське». Предметом дослідження є практика вирішення соціально-трудових конфліктів у ТОВ «Батуринське».

Целью квалификационной работы бакалавра является разработка комплекса предложений по формированию системы решения социально-трудовых конфликтов на принципах социального партнерства. Реализация поставленной цели стала возможной благодаря решению следующих задач: определено понятие системы решения социально-трудовых конфликтов в организации; определено понятие «социальное партнерство», его принципы, формы и функции; определено понятие «качество трудовой жизни», его оценка и подходы; приведена организационно-экономическая характеристика ООО «Батуринское»; проанализированы качество трудовой жизни работников ООО «Батуринское»; проведена оценка существующей практики решения социально-трудовых конфликтов в ООО «Батуринское»; разработан комплекс предложений по формированию системы решения социально-трудовых конфликтов в ООО «Батуринское» на принципах социального партнерства. Объектом исследования является производственно-хозяйственная деятельность и социально-трудовые отношения в ООО «Батуринское». Предметом исследования является практика разрешения социально-трудовых конфликтов в ООО «Батуринское».

The purpose of the bachelor's qualification work is to develop a set of proposals for the formation of a system for resolving social and labor conflicts on the principles of social partnership. Realization of the set purpose became possible thanks to the decision of the following tasks: the concept of system of the decision of social and labor conflicts in the organization is defined; the concept of "social partnership", its principles, forms and functions are defined; the concept of "quality of working life", its assessment and approaches are defined; the organizational and economic characteristics of Baturynske LLC are given; the quality of working life of employees of Baturynske LLC was analyzed; the existing practice of resolving social and labor conflicts in Baturynske LLC was assessed; developed a set of proposals for the formation of a system for resolving social and labor conflicts in LLC "Baturynske" on the principles of social partnership. The object of study is the production and economic activities and social and labor relations in LLC "Baturynske". The subject of the study is the practice of resolving social and labor conflicts in LLC "Baturynske"