Please use this identifier to cite or link to this item: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/85112
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Особливості використання Chat Bot як ефективного інструменту комунікаційної взаємодії
Authors Левусь, Є.С.
ORCID
Keywords чат-боти
чат-боты
chatbots
комунікаційна взаємодія
коммуникационное взаимодействие
communication interaction
штучний інтелект
искусственный интеллект
аrtificial Intelligence
статистичний аналіз
статистический анализ
statistical analysis
Type Bachelous Paper
Date of Issue 2021
URI https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/85112
Publisher Сумський державний університет
License Copyright not evaluated
Citation Левусь Є. С. Особливості використання Chat Bot як ефективного інструменту комунікаційної взаємодії : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра : спец. 075 - маркетинг / наук. кер. Л. О. Сигида. Суми: Сумський державний університет, 2021. 35 с.
Abstract Актуальність роботи: дослідження процесу впровадження чат-ботів у різні сфери бізнесу і діяльності людини, наведено приклади реального їх використання. Окрім цього, проведено порівняльний аналіз чат-ботів, створених різними компаніями для виконання однакових задач. Метою роботи є вивчення особливостей використання чат-ботів як ефективного інструментарію комунікаційної взаємодії, визначення переваг і недоліків чат-ботів порівняно з реальним спілкуванням, а також проведення огляду діючих чат-ботів у різних сферах. Завданнями роботи є формування порівняльних таблиць з описом переваг і недоліків чат-ботів, дослідження статистики їх використання і впровадження на конкретних прикладах. Об’єктом дослідження є додатки, де використовуються чат-боти, а саме, банківські додатки та соціальні мережі. Предмет дослідження: процес здійснення комунікаційної взаємодії з використанням чат-ботів і особливості їх впровадження. Наукова новизна дослідження полягає в забезпеченні дізнатися більше про особливості чат- ботів та їх ефективність Практична значущість дослідження: аналіз актуальних статистичних даних і подання цих даних у вигляді графіків. Крім цього, виконано порівняльний аналіз динаміки росту або падіння тих чи інших показників компаній у результаті впровадження в їх діяльність чат-ботів У першому розділі розглянуто теоретичні аспекти встановлення та розвитку чат-ботів, аналіз динаміки запитів на чат-ботів за 12 місяців, бібліометричний аналіз, напрямки та переваги використання чат ботів. У другому розділі розглянуто роль чат-ботів на сучасних підприємствах, проведено аналіз використання чат-ботів, та особливості розробленні чат-ботів.У третьому розділі отримано практичні аспекти використання чат-ботів у різних сферах, переваги та недоліки порівняно зі спілкуванням зі співробітниками підприємств, SWOT-аналіз чат-ботів провідних українських банків, та популярних ботів, що використовуються у повсякденному житі.
Appears in Collections: Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (ННІ БіЕМ)

Views

Australia Australia
1
China China
571
Germany Germany
2028116061
Ireland Ireland
-1288672115
Lithuania Lithuania
1
Netherlands Netherlands
124866739
Poland Poland
2707158
Ukraine Ukraine
892966351
United Kingdom United Kingdom
15168970
United States United States
301248435
Unknown Country Unknown Country
1

Downloads

Australia Australia
1
Belgium Belgium
1
Cyprus Cyprus
1
Czechia Czechia
2707139
Denmark Denmark
1
Estonia Estonia
765184162
Finland Finland
1532577
France France
1716808831
Germany Germany
301248434
Indonesia Indonesia
1
Ireland Ireland
301248433
Italy Italy
60831
Japan Japan
359
Kazakhstan Kazakhstan
1
Lithuania Lithuania
1532543
Netherlands Netherlands
2028116058
New Zealand New Zealand
1
Norway Norway
1
Poland Poland
2028116058
Portugal Portugal
124866734
Romania Romania
60822
Russia Russia
357997
Serbia Serbia
1
Spain Spain
32735
Switzerland Switzerland
1
Ukraine Ukraine
892966352
United Kingdom United Kingdom
25727
United States United States
-290469482
Unknown Country Unknown Country
1

Files

File Size Format Downloads
Levus_bac_rob.pdf 993.71 kB Adobe PDF -715538271

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.