Напрямки підвищення ефективності діяльності підприємства у сфері продажів

Abstract

В роботі розглянуто теоретичні і методичні основи щодо формування системи в сфері продажів, аналіз основних елементів та систем функціонування в відділі продажів. На базі використання системного аналізу щодо вивчення процесів управління функціями відділами продажів підприємства, виявлено основні причини втрат якісних запитів та замовлень, раціонального підходу до управління співробітниками підприємства та обґрунтована необхідності ведення аналітичного контрою продажами, управління взаємопов’язаними процесами як єдиним потоком для ефективної роботи. Виявлено основні підрозділи та взаємозв’язки, що можуть покращити роботу підприємства. Запропоновано основні напрямки розвитку підприємства. Визначено напрямки підвищення ефективності роботи відділу продажів, шляхом зменшення часу на популярні запитання, управлінські заходи, систему мотивації та перевірку знань. Виявлено можливість збільшення доходу компанії шляхом збільшення якості роботи кожного працівника відділу продажів.

В работе рассмотрены теоретические и методические основы по формированию системы в сфере продаж, анализ основных элементов и систем функционирования в отделе продаж. На базе использования системного анали за по изучению процессов управления функциями отделами продаж предприятия, выявлены основные причины потерь качественных запросов и заказов, рационального подхода к управлению сотрудниками предприятия и обоснована необходимость ведения аналитического контролю продажами, управление взаимосвязанными процессами как единым потоком для эффективной работы. Выявлены основные подразделения и взаимосвязи, которые когут улучшить работу предприятия. Предложены основные направления развития предприятия. Определены направления повышения эффективности работы отдела продаж, путем уменьшения времени на популярные вопросы, управленческие меры, систему мотивации и проверку знаний. Выявлена возможность увеличения дохода компании путем увеличения качества работы каждого работника отдела продаж.

The paper considers the theoretical and methodological foundations for the formation of a system in the field of sales, the analysis of the main elements and systems of functioning in the sales department. Based on the use of system analysis to study the processes of managing the functions of sales departments of an enterprise, the main reasons for the loss of high-quality requests and orders, a rational approach to managing employees of the enterprise are identified and the need for analytical control of sales, management of interrelated processes as a single flow for effective work is substantiated. The main divisions and relationships that can improve the work of the enterprise have been identified. The main directions of the enterprise development are offered. The directions of increasing the efficiency of the sales department by reducing the time for popular questions, management measures, a motivation system and knowledge testing have been identified. The possibility of increasing the companys income by increasing the quality of work of each employee of the sales department was revealed.