Please use this identifier to cite or link to this item: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/87727
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Управління конфліктами в закладах охорони здоров’я (на прикладі Комунального некомерційного підприємства Сумської обласної ради «Обласний діагностичний центр у місті Шостка»)
Authors Стенько, С.М.
ORCID
Keywords конфлікти
конфликты
conflicts
медичні працівники
медицинские работники
medical workers
пацієнти
пациенты
patients
управління конфліктами
управление конфликтами
management of the conflicts
Type Masters thesis
Date of Issue 2022
URI https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/87727
Publisher Сумський державний університет
License Copyright not evaluated
Citation Стенько С. М. Управління конфліктами в закладах охорони здоров’я (на прикладі Комунального некомерційного підприємства Сумської обласної ради «Обласний діагностичний центр у місті Шостка») : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня магістра : спец. 281 – публічне управління та адміністрування / наук. кер. В. В. Мартинець. Суми: Сумський державний університет, 2022. 70 с.
Abstract В дипломній роботі розглянуто теоретичні аспекти процесу управління конфліктами в закладах охорони здоров’я. На прикладі Комунального некомерційного підприємства Сумської обласної ради «Обласний діагностичний центр у місті Шостка» проведено оцінку рівня конфліктності медичних працівників та пацієнтів, аналіз стилю поведінки в конфліктних ситуаціях серед медичних працівників. Для медичного центру розроблено рекомендації щодо напрямів зниження рівня конфліктності.
В дипломной работе рассмотрены теоретические аспекты процесса управления конфликтами в учреждениях здравоохранения. На примере Коммунального некоммерческого предприятия Сумского областного совета «Областной диагностический центр в городе Шостка» проведена оценка уровня конфликтности медицинских работников и пациентов, анализ стиля поведения в конфликтных ситуациях среди медицинских работников. Для медицинского центра разработаны рекомендации относительно направлений снижения уровня конфликтности.
In degree work the theoretical aspects of process of management of the conflicts are considered. On an example of Municipal establishment of the Sumy regional advice "Regional diagnostic centre " the estimation of a level of the conflicts of the medical workers and patients, analysis of style of behaviour in disputed situations among the medical workers is conducted. For medical centre the recommendations concerning directions of decrease of a level of the conflicts are developed.
Appears in Collections: Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (ННІ БіЕМ)

Views

China China
1
Côte d’Ivoire Côte d’Ivoire
1
Finland Finland
33
France France
1
Germany Germany
5988
Greece Greece
1
Ireland Ireland
15788
Israel Israel
1
Japan Japan
1
Lithuania Lithuania
639307
Singapore Singapore
1
Sweden Sweden
1
Turkey Turkey
1
Ukraine Ukraine
-1605426644
United Kingdom United Kingdom
11338317
United States United States
-1771040341
Unknown Country Unknown Country
1427756340
Vietnam Vietnam
57162

Downloads

China China
1
Czechia Czechia
1
France France
114332
Germany Germany
2058648498
Indonesia Indonesia
1
Ireland Ireland
114323
Israel Israel
1
Lithuania Lithuania
639308
Netherlands Netherlands
1
Poland Poland
1
Romania Romania
114328
Sweden Sweden
114333
Turkey Turkey
1
Ukraine Ukraine
-1771040335
United Kingdom United Kingdom
224879
United States United States
-1771040342
Unknown Country Unknown Country
333120905
Vietnam Vietnam
1

Files

File Size Format Downloads
Stenko_masters.pdf 2.22 MB Adobe PDF -1148989763

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.