Особливості надання адміністративних послуг (на прикладі Управління Державної міграційної служби України в Сумській області)

Abstract

У роботі розглянуто теоретичні основи та особливості процесу надання адміністративних послуг (на прикладі Управління Державної міграційної служби України в Сумській області). За допомогою порівняльного та структурного аналізів визначено можливості з боку представників державних органів до переведення надання адміністративних послуг в електронний вигляд, використовуючи інформаційно-комунікаційні технології та готовність громадян користуватись такими послугами. Реформи у сфері державного управління мають бути направлені на удосконалення комп’ютерних технологій, розширення території інтернет-покриття, спрощення та наближення надання адміністративних послуг до громадян. Це допоможе зробити процес більш сучасним та модернізованим.

В работе рассмотрены теоретические основы и особенности процесса предоставления административных услуг (на примере Управления Государственной миграционной службы Украины в Сумской области). С помощью сравнительного и структурного анализов определены возможности со стороны представителей государственных органов к переводу предоставления административных услуг в электронный вид, используя информационно-коммуникационные технологии и готовность граждан пользоваться такими услугами. Реформы в сфере государственного управления должны быть направлены на усовершенствование компьютерных технологий, расширение территории интернет-покрытия, упрощение и приближение к гражданам предоставление административных услуг. Это поможет сделать процесс более современным и модернизированным.

Theoretical bases and features of process of grant of administrative services (on the example of Department of the State Migration Service of Ukraine in Sumy Region) are in process considered. By means of comparative and structural analyses possibilities are certain from the side of representatives of public organs to translation of grant of administrative services in an electronic kind, using of informatively-communication technologies and willingness of citizens to use such services. Reforms in the field of state administration must be sent to the improvement of computer technologies, expansion of territory internet-coverage, simplification and approaching of grant of administrative services to the citizens. It will help to do a process more modern and modernized.