Розробка проекту підвищення задоволеності співробітників компанії

Abstract

Метою роботи є розробка проекту підвищення задоволеності співробітників банківської установи. Об’єктом дослідження є діяльність банківської установи АТ «УКРСИББАНК». Предметом дослідження є система управління персоналом і задоволеністю співробітників АТ «УКРСИББАНК» та напрямки підвищення її ефективності. Задачі дослідження полягають у визначенні змісту, складових та специфіки оцінки задоволеності персоналу; характеристиці основних методичних підходів до оцінки задоволеності персоналу банку; обґрунтуванні підходів підвищення задоволеності співробітників комерційного банку; наведенні загальної характеристики АТ «УКРСИББАНК»; аналізу задоволеності співробітників АТ «УКРСИББАНК»; розробці рекомендацій щодо підвищення задоволеності співробітників АТ «УКРСИББАНК».

The purpose of the work is to develop a project to increase the satisfaction of employees of a banking institution. The object of the study is the activity of the banking institution JSC "UKRSIBBANK". The subject of the study is the personnel management system and employee satisfaction of JSC "UKRSIBBANK" and directions for improving its efficiency. The tasks of the research are to determine the content, components and specifics of the staff satisfaction assessment; characteristics of the main methodical approaches to assessing the satisfaction of the bank's staff; justification of approaches to increase the satisfaction of commercial bank employees; indicating the general characteristics of JSC "UKRSIBBANK"; analysis of employee satisfaction of JSC "UKRSIBBANK"; development of recommendations for increasing the satisfaction of employees of JSC "UKRSIBBANK".