Business processes modelling for information product sales

Abstract

Орієнтована на отримання прибутку організація, що займається продажем певного виду товарів або послуги повинні постійно вдосконалювати внутрішні та зовнішні бізнес-процеси, щоб, зробити їх більш ефективними та прибутковими. Удосконалення бізнес-процесів суттєво впливає на прибутковість, знижує витрати, збільшує виручку, мотивує працівників, а також збільшує кількість задоволених клієнтів. Цей документ спрямований на визначення та візуалізацію існуючих типових бізнес-процесів які відбуваються в багатьох ІТ-компаніях, що дає можливість для них вдосконалення та оптимізація.

A profit-oriented organization involved in selling a particular type of goods or services should permanently enhance internal and external business processes to, make them more efficient and lucrative. Business processes improvement significantly affects profitability, reduces costs, increases revenue, motivates employees, and enlarges the number of satisfied customers. This paper aims to define and visualize the existing typical business processes that take place in lot of IT companies which gives an opportunity for their improvement and optimization.