Business efficiency: macro and micro dimensions

Abstract

Знання про початок, проміжні етапи виробництва та кінець бізнес-процесу є єдиною можливістю до розвитку сучасного конкурентоздатного на ринку бізнесу. Щоб залишатися на плаву компаніям потрібно постійно еволюціонувати та тримати високий рівень ефективності робочого бізнес-процесу та впроваджувати інноваційні методики для підвищення якості діяльності, ефективності. Розвиток бізнесу неможливий без отримання різних підтримок зі сторони держави. Кожна країна повинна розуміти як відобразиться на економіці та бізнесу прийняті рішення стосовно свобод та обмежень у ведені бізнесу. Метою дослідження є огляд інструментів для визначення ефективності бізнес-процесів та підвищення діяльності соціально-економічних об’єктів, де ці бізнес-процеси реалізуються, а також знаходження рівнів ефективності групи країн світу та надання рекомендацій для досягнення потенційно можливого граничного рівня ефективності. Визначено змістовну сутність таких понять, як бізнес-процес, інноваційність, інноваційна діяльність, виявлено переваги від впровадження інноваційних методик. Описано процесну документацію в деталях, розроблено методичні рекомендації до використання інструментів вдосконалення наявних бізнес-процесів. Для розуміння рівнів ефективності на всіх етапах виконання процесу описано можливі способи виміру ефективності. Отримано значення ефективності країн відносно еталону ефективності за допомогою методів CCR та BCC аналізу. За допомогою аналітичного пакета програмного забезпечення Frontier Analyst Application створено список рекомендації для досягнення еталонного рівня ефективності. Використання наведених методів виміру ефективності процесу та представлена методологія створення опису бізнес-процесу дає можливість визначення сильних та слабких сторін наявних бізнес-процесів. Кожен такий зріст малого та середнього бізнесу в цілому надає поштовх до розвитку національної економіки країни.

Знание о начале, промежуточных этапах производства и конце бизнес-процесса является единственной возможностью к развитию современного конкурентоспособного на рынке бизнеса. Чтобы оставаться на плаву, компаниям нужно постоянно эволюционировать и держать высокий уровень эффективности рабочего бизнес-процесса и внедрять инновационные методики для повышения качества деятельности, эффективности. Развитие бизнеса невозможно без получения разных поддержок со стороны государства. Каждая страна должна понимать, как отразится на экономике и бизнесе принятые решения относительно свобод и ограничений в ведении бизнеса. Целью исследования является обзор инструментов для определения эффективности бизнес-процессов и повышения деятельности социально-экономических объектов, где эти бизнес-процессы реализуются, а также нахождение уровней эффективности группы стран мира и предоставление рекомендаций по достижению потенциально возможного предельного уровня эффективности. Определена содержательная сущность таких понятий, как бизнес-процесс, инновационность, инновационная деятельность, выявлены преимущества от внедрения инновационных методик. Описана процессная документация в деталях, разработаны методические рекомендации по использованию инструментов совершенствования имеющихся бизнес-процессов. Для понимания уровней эффективности на всех этапах выполнения процесса описаны возможные способы измерения эффективности. Получены значения эффективности стран относительно эталона эффективности с помощью методов CCR и BCC анализа. С помощью аналитического пакета Frontier Analyst Application создан список рекомендаций для достижения эталонного уровня эффективности. Использование приведенных методов измерения эффективности процесса и представленная методология создания описания бизнес-процесса позволяет определить сильные и слабые стороны существующих бизнес-процессов. Каждый рост малого и среднего бизнеса в целом дает толчок к развитию национальной экономики страны.

Knowledge about the beginning and intermediate stages of production and the end of the business process is the only way to develop a modern competitive business in the market. To stay afloat, companies need to constantly evolve and maintain a high level of efficiency in the working business process and introduce innovative methods to improve the quality of activities and efficiency. Business development is impossible without receiving various support from the state. Each country should understand how decisions on freedoms and restrictions in doing business will affect the economy and business. The purpose of the study is to review the tools for determining the efficiency of business processes and improving the activity of socio-economic objects where these business processes are implemented, as well as find the levels of efficiency of a group of countries in the world and provide recommendations for achieving a potentially possible marginal level of efficiency. The meaningful essence of such concepts as business process, innovativeness, and innovative activity was determined, and the advantages of the implementation of innovative methods were revealed. Process documentation is described in detail, and methodological recommendations for using tools for improving existing business processes are developed. To understand the levels of efficiency at all stages of the process execution, possible ways of measuring efficiency are described. The value of the efficiency of the countries relative to the efficiency benchmark was obtained using the CCR and BCC analysis methods. Using the Frontier Analyst Application software analysis package, a list of recommendations for achieving benchmark performance has been created. The use of the above methods for measuring the effectiveness of the process and the presented methodology for creating a description of the business process makes it possible to determine the strengths and weaknesses of the existing business processes. Each such growth of small and medium-sized businesses as a whole provides an impetus to the development of the national economy of the country.