Удосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення управління відносинами з клієнтами підприємства

Бойко, Антон Олександрович; Боженко, Вікторія Володимирівна; Неселевський, І.Ю.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/91714

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Удосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення управління відносинами з клієнтами підприємства
Authors	Boiko, Anton Oleksandrovych Bozhenko, Viktoriia Volodymyrivna Неселевський, І.Ю.
ORCID	http://orcid.org/0000-0002-1784-9364 http://orcid.org/0000-0002-9435-0065
Keywords	система взаємодії з клієнтами система взаимодействия с клиентами customer interaction system стратегія стратегия strategy інформаційно-аналітичне забезпечення информационно-аналитическое обеспечение information and analytical support
Type	Conference Papers
Date of Issue	2019
URI	https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/91714
Publisher	ТОВ «ВІПО»
License	In Copyright
Citation	Бойко А. О., Боженко В. В., Неселевський І. Ю. Удосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення управління відносинами з клієнтами підприємства // Управління розвитком підприємств в умовах динамічної ринкової кон’юнктури : збірник матеріалів Міжнародної науково-практичної конференції, м. Київ, 27 грудня 2019 р. Київ : ТОВ «ВІПО», 2019. С. 10-13.
Abstract	Для оптимізації роботи підприємства у частині оперативного та якісного відпрацювання звернень клієнтів необхідно вирішити ряд завдань, що можливо здійснити за допомогою автоматизації процесів приймання, відпрацювання та управління зверненнями клієнтів In order to optimize the work of the enterprise in terms of prompt and high-quality processing of customer requests, it is necessary to solve a number of tasks that can be carried out by automating the processes of receiving, processing and managing customer requests
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ БіЕМ)