Аналіз перспектив розвитку e-commerce

Abstract

Розвиток інформаційно-комунікативних технологій, особливо в контексті електронної комерції, відкриває нові можливості для бізнесу. Цифрова економіка та нові технології дозволяють компаніям залучати нових клієнтів, розширювати ринки збуту, оптимізувати процеси, підвищувати якість продукції та послуг, а також розширювати географію своєї діяльності. Використання Інтернет, соціальні мережі, мобільні додатки та хмарні технології, дозволяє бізнесу ефективніше продавати свою продукцію, спілкуватися з клієнтами та покращувати управління. Однак успіх залежить не лише від використання технологій, а й від здатності компанії адаптуватися до змін та інноваційного мислення її керівництва. Мета кваліфікаційної роботи: дослідження особливостей та тенденцій розвитку електронної комерції в умовах цифрової трансформації бізнесу. Результати проведеного опитування використовуються компаніям для адаптування своїх стратегії, розуміння потреби клієнтів і покращення своїх продуктів та послуг для онлайн-покупок.

The development of information and communication technologies, especially in the context of electronic commerce, opens up new opportunities for business. The digital economy and new technologies allow companies to attract new customers, expand sales markets, optimize processes, improve the quality of products and services, and expand the geography of their activities. The use of the Internet, social networks, mobile applications and cloud technologies allows businesses to more effectively sell their products, communicate with customers and improve management. However, success depends not only on the use of technology, but also on the company's ability to adapt to change and the innovative thinking of its management. The purpose of the qualification work: the study of the features and trends of the development of e-commerce in the conditions of the digital transformation of business. The results of the survey are used by companies to adapt their strategies, understand customer needs and improve their online shopping products and services.