CRM-система як інструмент підвищення ефективності бізнесу

Харченко, Г.Є.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/92452

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	CRM-система як інструмент підвищення ефективності бізнесу
Authors	Харченко, Г.Є.
ORCID
Keywords	CRM система CRM system автоматизація бізнесу автоматизация бизнеса business automation бизнес процеси бизнес процессы business processes
Type	Bachelous Paper
Speciality	076 - Підприємство, торгівля та біржова діяльність
Date of Issue	2023
URI	https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/92452
Publisher	Сумський державний університет
License	Copyright not evaluated
Citation	Харченко. Г. Є. CRM-система як інструмент підвищення ефективності бізнесу : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра ; спец. 076 - підприємництво, торгівля та біржова діяльність» / наук. кер. Т. В. Касьяненко. Суми: Сумський державний університет, 2023. 39 с.
Abstract	CRM-системи - інструмент підвищення ефективності бізнесу в умовах конкуренції та швидких змін на ринку. Вони забезпечують збір, аналіз та управління даними про клієнтів, покращуючи якість обслуговування та задоволення клієнтів. CRM systems are a tool for increasing business efficiency in conditions of competition and rapid changes in the market. They enable the collection, analysis and management of customer data, improving service quality and customer satisfaction.
Appears in Collections:	Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (ННІ БіЕМ)