Please use this identifier to cite or link to this item: https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/92521
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Розробка стратегії обслуговування споживачів
Authors Жмуд, Р.С.
ORCID
Keywords стратегія
стратегия
strategy
споживачі
потребители
consumers
якість обслуговування
качество обслуживания
quality of service
Type Bachelous Paper
Date of Issue 2023
URI https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/92521
Publisher Відокремлений структурний підрозділ "Класичний фаховий коледж Сумського державного університету"
License Copyright not evaluated
Citation Жмуд Р. С. Розробка стратегії обслуговування споживачів : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра : спец. 073 - менеджмент / наук. кер. О. В. Циганенко. Конотоп : Відокремлений структурний підрозділ "Класичний фаховий коледж Сумського державного університету", 2023. 46 с.
Abstract Ефективно підібрана стратегія стає запорукою забезпечення успішної та плідної діяльності будь-якого підприємства. Знання основних етапів формування стратегії дає змогу створити стандартну, або індивідуальну для конкретного підприємства стратегію. Практичні дослідження доводять, що ті підприємства, які застосовують у своїй діяльності різні стратегії, працюють більш успішно. Цілеспрямована розстановка сил і правильно обрана стратегія дає змогу досягти успіху в будь-якій діяльності та на будь-який проміжок часу. у роботі розглянуто теоретичні аспекти розробки стратегії обслуговування споживачів; визначено сутність поняття стратегія та виокремлено види стратегій. Вивчено основні етапи та інструменти розробки стратегій; проведено аналіз якості обслуговування клієнтів компанії «Цифротех». На основі проведеного дослідження розроблено заходи щодо вдосконалення якості обслуговування в компанії та надано оцінку ефективності розробленого заходу для компанії «Цифротех».
Appears in Collections: Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (КІ)

Views

Mongolia Mongolia
1
Poland Poland
5724
Russia Russia
1
Singapore Singapore
1
Ukraine Ukraine
16272
United Kingdom United Kingdom
11
United States United States
49853
Unknown Country Unknown Country
55

Downloads

Germany Germany
27787
Poland Poland
1
Singapore Singapore
1
Ukraine Ukraine
71918
United States United States
71919
Unknown Country Unknown Country
1

Files

File Size Format Downloads
Zhmud_bak_rob.pdf 1.01 MB Adobe PDF 171627

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.