Удосконалення нормативного забезпечення діяльності органу, який здійснює аудит і сертифікацію систем менеджменту відповідно до вимог стандарту ISO/IEC 17021-3

Abstract

Кваліфікаційна робота магістра становить 106 аркушів, в тому числі 7 рисунків, бібліографії із 23 джерела на трьох аркушах, один додаток на 49 аркушах. Дотримання вимог щодо сертифікації має на меті гарантувати, що органи сертифікації проводять сертифікацію системи управління компетентним, послідовним і неупередженим чином, сприяючи таким чином визнанню таких органів і прийняттю їхніх сертифікатів на національній і міжнародній основі. Метою роботи є підвищення якості процесу сертифікації систем управління якістю органу сертифікації систем управління ДП «Сумистандартметрологія» на основі впровадження вимог ДСТУ EN ISO/IEC 17021-3 версії 2020 року шляхом розроблення нормативного забезпечення управління компетентністю персоналу, який здійснює аудит і сертифікацію систем управління якістю. Для досягнення поставленої мети в роботі були встановлені та вирішенні наступні завдання: 1. Дослідження сучасного стану та перспективи розвитку глобальної системи сертифікації систем управління. 2. Аналіз вимог міжнародних стандартів ISO серії 17021 і сертифікація систем управління. 3. Розроблення методики управління компетентністю персоналу, який здійснює аудит і сертифікацію систем управління якістю для органу сертифікації ДП «Сумистандартметрологія». Об’єкт дослідження – процес сертифікації систем управління якістю органом сертифікації систем управління ДП «Сумистандартметрологія». Предмет дослідження – нормативного забезпечення управління компетентністю персоналу, який здійснює аудит і сертифікацію систем управління якістю.

The master's qualification work consists of 106 sheets, including 7 figures, bibliography from 23 sources on three sheets, one appendix on 49 sheets. Compliance with certification requirements is intended to ensure that certification bodies conduct management system certification in a competent, consistent and impartial manner, thus contributing to the recognition of such bodies and the acceptance of their certificates on a national and international basis. The purpose of the work is to improve the quality of the quality management system certification process of the management system certification body of the SE "Sumistandartmetrologiya" based on the implementation of the requirements of DSTU EN ISO/IEC 17021-3 version 2020 by developing regulatory support for the management of the competence of personnel who conduct audit and certification of quality management systems. To achieve the set goal, the following tasks were set and solved in the work: 1. Study of the current state and development prospects of the global management system certification system. 2. Analysis of requirements of international standards ISO 17021 series and certification of management systems. 3. Development of a methodology for managing the competence of personnel that audits and certifies quality management systems for the certification body of SE "Sumistandartmetrologiya". The object of the study is the process of certification of quality management systems by the certification body of management systems of SE "Sumistandartmetrologiya". The subject of the study is regulatory support for the management of the competence of personnel who perform audits and certification of quality management systems.