Optimizing strategic development in trading enterprises via key performance indicators

Abstract

У цьому дослідженні досліджується роль ключових показників ефективності для оптимізації стратегічного розвитку торговельних підприємств. Використовуючи економетричну модель нелінійної регресії, дослідження аналізує дані 50 компаній у п'яти країнах — Німеччині, Японії, США, Великобританії та Канаді — за період 2019-2023 рр. Серед досліджуваних ключових показників ефективності — зростання продажів, індекс задоволеності клієнтів, коефіцієнт оборотності запасів, коефіцієнт плинності кадрів, рентабельність інвестицій і продуктивність співробітників, причому результат стратегічного розвитку є залежною змінною. Результати розкривають складні взаємозв'язки між цими ключовими показниками ефективності та результатами стратегічного розвитку, висвітлюючи різні впливи в різних країнах і секторах. Наприклад, у Німеччині такі компанії, як Volkswagen і Siemens, демонструють сильний зв'язок між індексом задоволеності споживачів та рентабельністю інвестиції з результатами стратегічного розвитку, наголошуючи на важливості задоволеності клієнтів та ефективного управління ресурсами. Так само в Японії Toyota і Sony демонструють значний вплив продуктивність співробітників та коефіцієнт оборотності запасів на результати стратегічного розвитку, підкреслюючи роль операційної ефективності та продуктивності співробітників у стратегічному успіху. Дослідження визначає загальні виклики впровадження ключових показників ефективності, такі як складність інтеграції даних і стійкість до змін, і пропонує такі рішення, як стратегічне узгодження, надійне управління даними та сприяння культурі прозорості. Наслідки для торговельних підприємств включають покращене прийняття стратегічних рішень, підвищення операційної ефективності та стійку конкурентну перевагу. Використовуючи системи управління ефективністю, керовані KPI, організації можуть отримати вигоду від можливостей, зменшити ризики та зберегти лідерство на ринку. Інтеграція ключових показників ефективності в бізнес-процеси, ретельний моніторинг і оцінка їх ефективності, а також коригування стратегій на основі отриманої інформації є фундаментальними практиками, які можуть сприяти стратегічному успіху торговельних підприємств. Постійний моніторинг і вдосконалення ключових показників ефективності є важливими для стійкого стратегічного успіху, що дозволяє підприємствам активно адаптуватися до мінливих ринкових умов. Це дослідження доповнює існуючу літературу, надаючи емпіричне розуміння ефективності KPI та пропонуючи практичні вказівки щодо використання KPI для досягнення стратегічних цілей у динамічному торговому середовищі.

This research explores the role of key performance indicators in optimizing strategic development within trading enterprises. Using a non-linear regression econometric model, the study analyzes data from 50 companies across five countries — Germany, Japan, USA, UK, and Canada — over the period 2019 to 2023. The KPIs studied include Sales growth (SG), Customer satisfaction index (CSI), Inventory turnover ratio (ITR), Return on investment (ROI), and Employee productivity (EP), with the Strategic development outcome (SDO) serving as the dependent variable. The findings reveal intricate relationships between these KPIs and SDO, highlighting varying impacts across different countries and sectors. For instance, in Germany, companies like Volkswagen and Siemens demonstrate strong correlations between CSI and ROI with SDO, emphasizing the importance of customer satisfaction and efficient resource management. Similarly, in Japan, Toyota and Sony illustrate significant influences of EP and ITR on SDO, underscoring the role of operational efficiency and employee productivity in strategic success. The study identifies common challenges in KPI implementation, such as data integration complexities and resistance to change, and proposes solutions like strategic alignment, robust data governance, and fostering a culture of transparency. Implications for trading enterprises include enhanced strategic decision-making, improved operational efficiency, and sustained competitive advantage.By leveraging KPI-driven performance management frameworks, organizations can capitalize on opportunities, mitigate risks, and maintain market leadership. Integrating KPIs into business processes, diligently monitoring and evaluating their performance, and adjusting strategies based on the insights gained are fundamental practices that can drive the strategic success of trading enterprises. Continuous monitoring and refinement of KPIs are essential for sustained strategic success, enabling enterprises to adapt proactively to evolving market conditions. This research contributes to existing literature by providing empirical insights into KPI effectiveness and offering practical guidance for leveraging KPIs to achieve strategic goals in dynamic trading environments.