Нейромаркетинг у UX/UI дизайні

Abstract

Актуальність теми роботи полягає у необхідності наукового обґрунтування застосування нейромаркетингових підходів в UX/UI дизайні, які б враховували сучасні тенденції цифрової комерції, психологічні потреби користувачів та сприяли б створенню емоційно привабливого цифрового середовища, що забезпечує підвищення ефективності взаємодії користувачів із вебсайтами та мобільними додатками. Метою кваліфікаційної роботи є розроблення концепції впровадження нейромаркетингових підходів у UX/UI дизайн цифрових платформ і комплексу практичних рекомендацій для їх реалізації, спрямованих на підвищення емоційного залучення користувачів та оптимізацію взаємодії з ними з урахуванням сучасних тенденцій цифрового маркетингу. Завдання роботи: дослідити теоретичні аспекти нейромаркетингу та його вплив на UX/UI дизайн цифрових платформ; проаналізувати сучасні підходи до створення UX/UI дизайну з урахуванням нейромаркетингових інструментів; обґрунтувати концепцію та модель удосконалення UX/UI дизайну для забезпечення емоційного залучення користувачів і покращення SEO-оптимізації; провести аналіз UX/UI дизайну компанії Amazon із позиції нейромаркетингових принципів; сформувати практичні рекомендації щодо впровадження принципів нейромаркетингу в UX/UI дизайн для підвищення ефективності взаємодії користувачів із цифровими платформами. Об'єктом дослідження є процес впровадження нейромаркетингових підходів у UX/UI дизайн цифрових платформ. Предметом дослідження є теоретичні та методичні засади застосування нейромаркетингових підходів для покращення UX/UI дизайну цифрових платформ. Методи дослідження: аналіз і синтез літературних джерел, статистичний аналіз даних, методи нейромаркетингових досліджень (eye-tracking, електроенцефалографія), економіко-математичне моделювання, структурний і порівняльний аналіз, а також методи UX/UI досліджень для вивчення користувацького досвіду. Наукова новизна дослідження: запропоновано інтеграцію методів нейромаркетингу у процес розробки UX/UI дизайну, що, на відміну від існуючих підходів, враховує когнітивні та емоційні особливості користувачів, забезпечуючи персоналізований і емоційно привабливий інтерфейс, адаптований до сучасних викликів цифрової епохи. Практична значущість дослідження полягає у розробці рекомендацій для оптимізації UX/UI дизайну з використанням нейромаркетингових підходів, що сприятиме підвищенню зручності, емоційної привабливості та функціональності інтерфейсів. Апробація результатів роботи підтверджується розробкою рекомендацій на основі аналізу UX/UI дизайну компанії Amazon. У першому розділі розглянуто теоретичні аспекти застосування нейромаркетингових підходів у UX/UI дизайні, досліджено психологічні принципи сприйняття дизайну користувачами, а також наведено сучасні методи нейромаркетингових досліджень у дизайні. У другому розділі проаналізовано UX/UI стратегії компанії Amazon, визначено ключові підходи до дизайну платформи з акцентом на використанні нейромаркетингових інструментів, розглянуто вплив персоналізації та штучного інтелекту на підвищення ефективності інтерфейсу. У третьому розділі сформульовано рекомендації для оптимізації UX/UI дизайну на основі принципів нейромаркетингу, оцінено потенційний вплив запропонованих змін на показники користувацького досвіду, а також їхню інтеграцію в бізнес-процеси.

The relevance of the topic lies in the need for scientific substantiation of the application of neuromarketing approaches in UX/UI design, which would take into account the current trends in digital commerce, the psychological needs of users, and contribute to the creation of an emotionally attractive digital environment that enhances user interaction with websites and mobile applications. The aim of research is to develop a concept for implementing neuromarketing approaches in the UX/UI design of digital platforms and a set of practical recommendations for their implementation, aimed at increasing user emotional engagement and optimizing interaction in line with current digital marketing trends. Objectives of research are: to explore the theoretical aspects of neuromarketing and its influence on the UX/UI design of digital platforms; to analyze current approaches to UX/UI design considering neuromarketing tools; to justify the concept and model for improving UX/UI design to ensure emotional engagement and enhance SEO optimization; to analyze the UX/UI design of Amazon from the perspective of neuromarketing principles; and to formulate practical recommendations for implementing neuromarketing principles in UX/UI design to improve user interaction with digital platforms. The object of the research is the process of implementing neuromarketing approaches in the UX/UI design of digital platforms. The subject of the research is the theoretical and methodological foundations for applying neuromarketing approaches to improve the UX/UI design of digital platforms. Research methods: analysis and synthesis of literature sources, statistical data analysis, neuromarketing research methods (eye-tracking, electroencephalography), econometric modeling, structural and comparative analysis, as well as UX/UI research methods to study user experience. Scientific novelty of the research: the integration of neuromarketing methods into the UX/UI design development process is proposed, which, unlike existing approaches, takes into account the cognitive and emotional characteristics of users, ensuring a personalized and emotionally appealing interface adapted to the challenges of the digital age. Practical significance of the research: the development of recommendations for optimizing UX/UI design using neuromarketing approaches, which will enhance the convenience, emotional appeal, and functionality of interfaces. The results of the work are confirmed by the development of recommendations based on the analysis of Amazon's UX/UI design. In the first section, the theoretical aspects of applying neuromarketing approaches in UX/UI design are considered, psychological principles of design perception by users are explored, and current methods of neuromarketing research in design are presented. In the second section, the UX/UI strategies of Amazon are analyzed, key approaches to the platform's design with a focus on using neuromarketing tools are identified, and the impact of personalization and artificial intelligence on interface effectiveness is considered. In the third section, recommendations for optimizing UX/UI design based on neuromarketing principles are formulated, the potential impact of the proposed changes on user experience indicators is assessed, and their integration into business processes is considered.