Використання маркетингових даних для прийняття управлінських рішень у сучасних умовах конкуренції

Abstract

Актуальність теми роботи полягає у необхідності обґрунтування використання маркетингових даних для стратегічного планування бізнесу в процесі прийняття управлінських рішень, що дозволяє прогнозувати поведінку споживачів, адаптувати стратегії до змін ринку та підвищувати конкурентоспроможність, особливо у глобальному середовищі з високою конкуренцією. Метою кваліфікаційної роботи є розробка та обґрунтування методологічного підходу до використання маркетингових даних у процесі стратегічного планування компанії для підвищення її конкурентоспроможності та економічної ефективності. Завдання роботи: проаналізувати основні види маркетингових даних та їхні джерела; дослідити методи збору та обробки маркетингових даних; розкрити роль маркетингових даних у прийнятті управлінських рішень; провести практичний аналіз використання маркетингових даних на прикладі компанії Airbnb; оцінити економічну ефективність застосування маркетингових даних у стратегічному плануванні та їх вплив на прийняття управлінських рішень; розробити рекомендації щодо мінімізації ризиків при використанні маркетингових даних. Об’єктом дослідження є процес стратегічного планування та прийняття управлінських рішень в бізнес-середовищі, що базується на використанні маркетингових даних. Наукова новизна дослідження полягає у розробці практичних рекомендацій щодо ефективного використання маркетингових даних у стратегічному плануванні та прийнятті управлінських рішень в компанії Airbnb. У кваліфікаційній роботі запропоновано ефективний підхід до оцінки економічної доцільності інвестицій у маркетингову аналітику з метою покращення процесу прийняття управлінських рішень, а також визначено основні ризики, пов’язані з використанням неточних даних, і представлено способи їх мінімізації. Практична значущість дослідження полягає у можливості використання результатів дослідження в практиках стратегічного планування компаніями, які ставлять за мету підвищити ефективність прийняття управлінських рішень, використовуючи сучасні методи аналізу даних. У цьому дослідженні наведено приклади реалізації аналітичних методів на прикладі компанії Airbnb та продемонстровано економічну доцільність інвестицій в маркетингову аналітику. Кваліфікаційна робота складається з трьох розділів. У першому розділі розглянуто теоретичні основи використання маркетингових даних у стратегічному плануванні. У другому розділі проаналізовано практичний досвід компанії Airbnb та зосереджено основну увагу на використанні компанією маркетингових даних під час прийняття управлінських рішень. Третій розділ приводить оцінку економічної ефективності запропонованих рекомендацій та аналіз ризиків при їх реалізації.

The relevance of the work is the need to justify the use of marketing data for strategic business planning in the process of making management decisions, which allows to predict consumer behavior, adapt strategies to market changes and increase competitiveness, especially in a highly competitive global environment. The purpose of the qualification work is to develop and substantiate a methodological approach to the use of marketing data in the process of strategic planning of a company to increase its competitiveness and economic efficiency. Tasks: to analyze the main types of marketing data and their sources; to study the methods of collecting and processing marketing data; to reveal the role of marketing data in management decision-making; to conduct a practical analysis of the use of marketing data on the example of Airbnb; to assess the cost-effectiveness of using marketing data in strategic planning and their impact on management decision-making; to develop recommendations for minimizing risks when using marketing data. The object of the study is the process of strategic planning and management decision-making in a business environment based on the use of marketing data. The scientific novelty of the study is the development of practical recommendations for the effective use of marketing data in strategic planning and management decision-making at Airbnb. The qualification work proposes an effective approach to assessing the economic feasibility of investing in marketing analytics to improve the management decision-making process, as well as identifies the main risks associated with the use of inaccurate data and presents ways to minimize them. The practical significance of the study lies in the possibility of using the results of the study in strategic planning practices by companies that aim to improve the efficiency of management decision-making using modern data analysis methods. This study provides examples of the implementation of analytical methods on the example of Airbnb and demonstrates the economic feasibility of investing in marketing analytics. The qualification work consists of three chapters. The first chapter discusses the theoretical foundations of using marketing data in strategic planning. The second section analyzes the practical experience of Airbnb and focuses on the company's use of marketing data in making management decisions. The third section provides an assessment of the cost-effectiveness of the proposed recommendations and an analysis of the risks in their implementation.