Маркетингові інструменти управління життєвим циклом інноваційного продукту: від ідеї до виходу на ринок

Abstract

Кваліфікаційна робота складається з 54 сторінок тексту, включає 3 розділи, 20 рисунків, та список із 44 використаних джерел. Актуальність теми дослідження зумовлена необхідністю вдосконалення процесів управління життєвим циклом інноваційних продуктів, що забезпечує їхню конкурентоспроможність і адаптивність до динамічних змін ринку. Інноваційні продукти є важливою складовою бізнес-стратегії сучасних компаній, оскільки сприяють залученню клієнтів, підвищенню ефективності операцій і створенню довгострокової вартості. Мета роботи – дослідити ключові аспекти управління життєвим циклом інноваційного продукту, визначити чинники, що впливають на ефективність його впровадження, та розробити практичні рекомендації щодо вдосконалення цих процесів на основі продукту Ticker. Завдання дослідження включають: аналіз поняття «інноваційний продукт» і його значення в сучасному бізнесі; визначення етапів життєвого циклу продукту; дослідження інструментів управління, таких як Customer Development, PESTEL-аналіз, SWOT-аналіз, матриця Impact/Effort; проведення практичного аналізу впровадження платформи Ticker та оцінки її результативності; формулювання рекомендацій щодо подальшого розвитку продукту. Об’єктом дослідження є процес управління життєвим циклом інноваційного продукту. Предметом дослідження виступають методи, підходи та маркетингові інструменти, що використовуються для розробки, впровадження та оцінки результативності інноваційного продукту. Методи дослідження: аналіз і синтез для теоретичного узагальнення; PESTEL-аналіз для оцінки зовнішніх факторів; SWOT-аналіз для визначення сильних і слабких сторін продукту; Customer Development для ідентифікації потреб користувачів; матриця Impact/Effort для пріоритизації завдань; використання аналітичних інструментів, таких як Amplitude, для вивчення поведінки користувачів. Наукова новизна роботи полягає у вдосконаленні підходів до управління інноваційними продуктами через інтеграцію сучасних аналітичних та маркетингових інструментів. Робота пропонує практичні рішення для оптимізації процесів концептуальної розробки, впровадження та оцінки ефективності продукту. Практична значущість роботи полягає у можливості застосування розроблених рекомендацій для підвищення ефективності впровадження та функціонування інноваційних продуктів у сфері SaaS. Запропоновані рішення можуть бути адаптовані для інших компаній, які працюють у сфері цифрових технологій. У першому розділі досліджено теоретичні аспекти управління інноваційними продуктами, зокрема визначено сутність життєвого циклу, його етапи та особливості. Також проаналізовано сучасні підходи до управління продуктами, включаючи використання аналітичних і маркетингових інструментів. У другому розділі роботи розглянуто методологію та практичні аспекти управління інноваційним продуктом Ticker. Проведено аналіз процесу впровадження продукту, включаючи використання таких інструментів, як Amplitude та Intercom, для аналітики та підтримки. Особливу увагу приділено дизайну та впровадженню функціональних оновлень. У третьому розділі запропоновано рекомендації щодо подальшого розвитку продукту Ticker, включаючи покращення дизайну, розробку дорожньої карти розвитку, підвищення стабільності та ефективності функціонування.

The qualification paper consists of 54 pages of text, includes 3 sections, 20 figures, and a list of 44 references. The relevance of the research topic is driven by the need to improve lifecycle management processes for innovative products, ensuring their competitiveness and adaptability to dynamic market changes. Innovative products are a crucial component of modern business strategies, contributing to customer engagement, operational efficiency, and long-term value creation. The aim of the research is to explore the key aspects of lifecycle management for an innovative product, identify factors influencing its implementation efficiency, and develop practical recommendations for improving these processes based on the Ticker product. The research tasks include analyzing the concept of “innovative product” and its significance in modern business; identifying the stages of the product lifecycle; studying management tools such as Customer Development, PESTEL analysis, SWOT analysis, and the Impact/Effort matrix; conducting a practical analysis of the Ticker platform implementation and its effectiveness; and formulating recommendations for the further development of the product. The object of the research is the process of lifecycle management for an innovative product. The subject of the research encompasses methods, approaches, and marketing tools used for the development, implementation, and evaluation of the performance of an innovative product. Research methods include analysis and synthesis for theoretical generalization; PESTEL analysis to assess external factors; SWOT analysis to identify the strengths and weaknesses of the product; Customer Development to understand user needs; the Impact/Effort matrix to prioritize tasks; and the use of analytical tools such as Amplitude to study user behaviour. The scientific novelty of the paper lies in improving approaches to managing innovative products through the integration of modern analytical and marketing tools. The research proposes practical solutions for optimizing processes related to conceptual development, implementation, and performance evaluation of the product. The practical significance of the study lies in the applicability of the developed recommendations to enhance the efficiency of implementing and managing innovative products in the SaaS domain. The proposed solutions can be adapted for other companies operating in the field of digital technologies. In the first section, the theoretical aspects of managing innovative products are explored, including the essence of the product lifecycle, its stages, and characteristics. Modern approaches to product management, including the use of analytical and marketing tools, are also analyzed. The second section examines the methodology and practical aspects of managing the innovative product Ticker. The analysis of the product implementation process is conducted, including the use of tools such as Amplitude and Intercom for analytics and support. Special attention is given to design improvements and the introduction of functional updates. The third section provides recommendations for the further development of the Ticker product, including design enhancements, the development of a product roadmap, increased stability, and operational efficiency. An analysis of the impact of regular updates on customer retention and return on investment (ROI) is also conducted.