Increasing the efficiency of personnel in e-commerce: approaches and methods

Abstract

The relevance of this thesis lies in its focus on enhancing workforce efficiency in e-commerce, a critical factor in ensuring sustainable business success in a highly competitive digital environment. The exponential growth of online commerce has created a demand for efficient workforce management to meet customer expectations, ensure service quality, and adapt to evolving market trends. This topic gains further importance under challenging circumstances, such as the disruptions caused by war, which test the resilience and adaptability of businesses like “MEIL-MARKET.”

Актуальність цієї дисертації полягає в її зосередженості на підвищенні ефективності робочої сили в електронній комерції, що є критичним фактором у забезпеченні стабільного успіху бізнесу в висококонкурентному цифровому середовищі. Експоненційне зростання онлайн-комерції породило попит на ефективне управління робочою силою, щоб відповідати очікуванням клієнтів, забезпечувати якість обслуговування та адаптуватися до ринкових тенденцій, що розвиваються. Ця тема набуває ще більшого значення за складних обставин, таких як зриви, спричинені війною, які перевіряють стійкість та здатність до адаптації таких компаній, як «MEIL-MARKET».