Інноваційні підходи до управління медичними послугами (на прикладі КП ОКЛВЛДПОР)

Abstract

Сучасна система охорони здоров'я зазнає значних трансформацій під впливом цифровізації, зростаючих потреб пацієнтів та впровадження інноваційних технологій. Ефективне управління медичними послугами є ключовим фактором забезпечення їхньої якості, доступності та економічної ефективності. В Україні медична реформа, зокрема зміни у фінансуванні закладів охорони здоров’я через Національну службу здоров'я України (НСЗУ), вимагає від медичних установ адаптації до нових умов та пошуку інноваційних підходів до управління. Особливу роль відіграє впровадження цифрових технологій (електронні медичні карти, телемедицина, автоматизовані системи управління), що дозволяють покращити комунікацію між лікарями та пацієнтами, підвищити точність діагностики та оптимізувати витрати закладів. Метою дипломної роботи є дослідження та обґрунтування інноваційних підходів до управління медичними послугами з метою підвищення їхньої якості, ефективності та доступності Для досягнення поставленої мети передбачається вирішення таких завдань: •проаналізувати теоретичні засади управління медичними послугами та визначити сучасні тенденції їхнього розвитку; •дослідити міжнародний досвід впровадження інноваційних підходів у сфері охорони здоров’я; •здійснити аналіз організаційної структури, фінансування та якості медичних послуг у КП ОКЛВЛДПОР; •визначити основні проблеми та виклики, що впливають на ефективність управління закладом; •розробити рекомендації щодо впровадження інноваційних підходів до управління медичними послугами, зокрема цифровізації, оптимізації управлінських процесів та розвитку державно-приватного партнерства. Об’єктом дослідження є система управління медичними послугами в Україні. Предметом дослідження є інноваційні підходи до управління медичними послугами, зокрема методи, технології та управлінські рішення, що сприяють підвищенню якості, ефективності та доступності медичних послуг. Методи дослідження: аналіз і синтез, порівняльний аналіз, статистичний метод.

The modern healthcare system is undergoing significant transformations due to digitalization, increasing patient needs, and implementing innovative technologies. Effective medical services management is key to ensuring their quality, accessibility, and economic efficiency. In Ukraine, healthcare reform, particularly changes in financing healthcare institutions through the National Health Service of Ukraine (NHSU), requires medical facilities to adapt to new conditions and seek innovative management approaches. The introduction of digital technologies—such as electronic medical records, telemedicine, and automated management systems—is crucial in improving communication between doctors and patients, enhancing diagnostic accuracy, and optimizing institutional expenditures.Objective of the Thesis: This thesis aims to explore and justify innovative approaches to managing medical services to improve their quality, efficiency, and accessibility. The following tasks are set to achieve this objective: Analyze the theoretical foundations of medical service management and identify modern development trends.Study international experience in implementing innovative approaches in healthcare. Analyze the organizational structure, financing, and quality of medical services at KP OKLVLDPOR. Identify key problems and challenges affecting the institution's management efficiency. Develop recommendations for implementing innovative management approaches, particularly digitalization, optimization of management processes, and the development of public-private partnerships. Research Object: The system of medical services management in Ukraine. Research Subject: Innovative approaches to managing medical services, including methods, technologies, and managerial decisions that contribute to improving the quality, efficiency, and accessibility of medical services. Research Methods: Analysis and synthesis, comparative analysis, and statistical methods.