Міжнародний досвід встановлення лояльних відносин зі споживачем

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/47970

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Міжнародний досвід встановлення лояльних відносин зі споживачем
Authors	Гребньов, Г.М. Литовченко, В.А.
Keywords	міжнародний досвід международный опыт international experience споживач потребитель consumer індекс лояльності индекс лояльности loyalty index
Type	Conference Papers
Date of Issue	2016
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/47970
Publisher	Сумський державний університет
License
Citation	Гребньов Г. М. Міжнародний досвід встановлення лояльних відносин зі споживачем [Текст] / Г. М. Гребньов, В. А. Литовченко // Сучасний менеджмент і економічний розвиток : матеріали постійно діючої міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 1 вересня 2015 р. - 31 серпня 2016 р. – Суми : СумДУ, 2016.
Abstract	У статті узагальнено міжнародний досвід встановлення лояльних відносин зі споживачем, зокрема, щодо використання індексу лояльності NPS.
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)