Побудова ефективної системи управління якістю органу сертифікації на основі моделі якості сертифікаційних послуг та моделі визначення рівня задоволеності замовника
No Thumbnail Available
Date
2013
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Сумський державний університет
Article
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
Date of Presentation
Abstract
У статті розглянуто актуальні питання побудови ефективної системи управління якістю органу сертифікації продукції на основі моделі якості сертифікаційних послуг та моделі визначення рівня задоволеності замовника якістю його роботи.
При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/33797
The article deals with current issues of building an effective quality management system certification body on the basis of model quality certification services and models for determining the level of customer satisfaction with the quality of his work. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/33797
The article deals with current issues of building an effective quality management system certification body on the basis of model quality certification services and models for determining the level of customer satisfaction with the quality of his work. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/33797
Keywords
орган сертифікації, системи управління якістю, сертифікаційні послуги, моделі якості, задоволеність замовника, certification body, the quality management system certification services, model quality, customer satisfaction
Citation
Віткін, Л. Побудова ефективної системи управління якістю органу сертифікації на основі моделі якості сертифікаційних послуг та моделі визначення рівня задоволеності замовника [Текст] / Л. Віткін, Г.І. Хімічева // Вісник Сумського державного університету. Серія Технічні науки. — 2013. — №4. — С. 181-191.