Перспективні напрямки з вдосконалення роботи підприємств невиробничої сфери із споживачами банківських послуг
No Thumbnail Available
Date
2008
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Українська академія банківської справи Національного банку України
Article
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
Date of Presentation
Abstract
У статті показано, що порівняно з іншими товарами та послугами, визначення і зіставлення якості різних банківських послуг вимагають від споживача досить високої економічної культури. Необхідність і залежність банківської діяльності від довіри клієнтів, а також існуючі особливості банківської конкуренції накладають суттєвий відбиток на інструментарій банківського маркетингу.
Contractual feature of banking services causes necessity to explain a client its matter. Compared with another goods and services, definition and comparison of different banking services quality demand from a client sufficiently high economic culture.
Contractual feature of banking services causes necessity to explain a client its matter. Compared with another goods and services, definition and comparison of different banking services quality demand from a client sufficiently high economic culture.
Keywords
банківська послуга, banking service, клієнт банку, bank customer, відсоткова ставка, interest rate, кредит, credit, банківська конкуренція, bank competition, клієнт-банк, Internet banking, банковская услуга, клиент банка, процентная ставка, банковская конкуренция, клиент-банк
Citation
Муштай, В.А. Перспективні напрямки з вдосконалення роботи підприємств невиробничої сфери із споживачами банківських послуг [Текст] / В.А. Муштай, О.В. Шумкова // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України: збірник наукових праць. – Суми: УАБС НБУ, 2008. – Вип.23. - С. 104-115.