Крухмаль, Олена ВалентинівнаКрухмаль, Елена ВалентиновнаKrukhmal, Olena ValentynivnaРягузова, А.О.2018-03-292018-03-292017Крухмаль О.В. Комунікаційний інструментарій управління конкурентоспроможністю банку / О.В. Крухмаль, А.О. Рягузова // Проблеми і перспективи розвитку фінансово-кредитної системи України : збірник матеріалів ІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції (23 листопада 2017 р., м. Суми). – Суми : Сумський державний університет, 2017. – С. 271-274.0000-0001-9118-1713http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/67308Банківська система України наразі знаходиться в затяжній рецесії, при цьому посилення конкуренції при обмежених фінансових можливостях спонукає банки розвивати технологій взаємодії з клієнтами.Банковская система Украины в настоящее время находится в затяжной рецессии, при этом усиление конкуренции при ограниченных финансовых возможностях побуждает банки развивать технологий взаимодействия с клиентами.The banking system of Ukraine is currently in a protracted recession, while increasing competition with The limited financial capacity encourages banks to develop technologies of interaction with clients.ukcneбанківська системабанковская системаbanking systemконкуренціяконкуренцияcompetitionтехнології розвиткутехнологии развитияtechnology developmentArticle