Бондаренко, Алла ФедорівнаБондаренко, Алла ФедоровнаBondarenko, Alla FedorivnaШерстюк, Ю.П.2014-07-022017-10-042014-07-022017-10-042013Шерстюк Ю. П. Моделювання системи управління якістю інформаційних послуг / Ю. П. Шерстюк , А. Ф. Бондаренко // Zbior Raportow Naukowych. - 2013. - C.43-47.0000-0002-8439-1787http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/60143У статті розглядається процес моделювання системи управління якістю інформаційних послуг.This paper deals with the simulation of the system of quality management information services.cneArticle