Особливості поведінки споживачів в умовах COVID-19: бібліометричний аналіз

Abstract

Події, викликані COVID-19, є однією з найбільш значущих і непередбачуваних подій останніх років. Кожна країна, економіка та сфера людської діяльності не могли ігнорувати пандемію, яка розгорнулася на початку 2020 року. І, безсумнівно, вона сильно вплинула на поведінку споживачів. У цих умовах основними психологічними факторами, що впливають на поведінку споживачів, стали тривога і страх, а також викликана ними паніка. Зовнішні та внутрішні обмеження підприємницької та споживчої активності, пов'язані з пандемією коронавірусу, зумовили тимчасове зниження виробництва і споживання в економіці. Заходи по соціальному дистанціюванню, самоізоляція, карантин, прийняті в багатьох країнах, та інші чинники створили нові споживчі тенденції, які потребують деталізації. Відповідно метою дослідження стало визначення суті наукових досліджень у сфері впливу пандемії на поведінку споживачів, опублікованих у виданнях, що індексуються провідною наукометричною базою даних Scopus. В результаті бібліометричного аналізу 1007 публікацій, проіндексованих наукометричною базою даних Scopus протягом 2020-2021 рр., присвячених питанням впливу пандемії на поведінку споживачів, було виокремлено 4 найбільш потужні кластери: вплив пандемії на зміну споживацьких звичок населення у всіх сферах життєдіяльності; характеристика споживчих ставлень; здоров’я різних категорій населення; вивчення наслідків для організму, спричинених коронавірусною інфекцією. Малодослідженими залишаються питання визначення впливу зміни споживацьких запитів з точки зору досягнення підприємствами та державами економічних і відповідно соціальних цілей. Дослідження географічної приналежності авторів наукових робіт за даним напрямком показало, що найбільша кількість публікацій видана вченими з США, Китаю, Великобританії, Індії, Італії, Іспанії, Південної Кореї та Австралії. При цьому кількість публікацій у БД Scopus, опублікованими вітчизняними авторами порівняно незначна, що ще раз підтвердило малодослідженість та своєчасність здійснюваного дослідження в Україні. Інтерес до теми є стабільно зростаючим, адже проблема залишається відкритою – Covid-19 продовжує змінювати життя людей в усьому світі, змінюючи не тільки споживацьку, харчову і т.д. поведінку населення та принципи ведення бізнесу, але формує нові і нові цілі сталого розвитку суспільства.

The events caused by COVID-19 are among the most significant and unpredictable events of recent years. Every country, economy, and human sphere could not ignore the Pandemic that unfolded in early 2020. And, of course, it has strongly influenced consumer behavior. Under these conditions, the main psychological factors influencing consumer behavior were anxiety and fear and the panic they caused. External and internal restrictions on business and consumer activity associated with the coronavirus pandemic have led to a temporary decline in production and consumption in the economy. Measures for social distancing, self-isolation, quarantine, adopted in many countries, and other factors have created new consumer trends that need to be detailed. Accordingly, the article aimed to determine the essence of research in the pandemic impact on consumer behavior, published in publications indexed by the leading database Scopus. As a result of bibliometric analysis of 1007 publications indexed by the Scopus database for 2020-2021 on the impact of the Pandemic on consumer behavior, four most potent clusters were identified: the impact of the Pandemic on changing consumer habits in all spheres of life; characteristics of consumer attitudes; health of different categories of the population; study of the effects on the body caused by coronavirus infection. Determining the impact of changes in consumer demand in terms of achieving economic and social goals by enterprises and states remains little studied. A study of the geographical affiliation of authors of scientific papers in this area showed the most significant number of publications published by scientists from the United States, China, Britain, India, Italy, Spain, South Korea, and Australia. At the same time, the number of publications in the Scopus database published by domestic authors is relatively insignificant, which once again confirmed the lack of research and timeliness of the study in Ukraine. Interest in the topic is constantly growing. Because the problem remains open – Covid-19 continues to change the lives of people around the world, changing not only consumer, food, etc. behavior of the population and the principles of doing business, but forms new and new goals of sustainable development of society.