Удосконалення маркетингових комунікацій на підприємстві

Abstract

Кваліфікаційна робота складається з 58 сторінок тексту, 3 розділів, 4 таблиць, 41 рисунків та 39 використаних джерел літератури. Актуальність теми роботи полягає у необхідності підприємств інтернет-бізнесу адаптуватися до постійних змін ринку та запитів споживачів для забезпечення його конкурентоспроможності. Метою кваліфікаційної роботи є розробка рекомендацій щодо удосконалення маркетингових комунікацій підприємства інтернет-бізнесу (на прикладі інтернет-магазину «Garne»). Завдання роботи: дослідити теоретичні аспекти маркетингових комунікацій підприємств та інтернет-бізнесу зокрема, провести аналіз маркетингової комунікаційної політики інтернет-бізнесу, провести аналіз прямих конкурентів по галузі, розробити рекомендації щодо поліпшення маркетингової комунікаційної політики підприємства інтернет-бізнесу. Об’єктом дослідження є маркетингові комунікації підприємства інтернет-бізнесу. Предметом дослідження є підприємство інтернет-бізнесу «Garne». Методи дослідження – порівняльний, статистичний, контент-аналіз, логічного узагальнення, конкурентний аналіз, seo-аналіз. Наукова новизна дослідження: розроблення рекомендацій щодо успішної діяльності підприємства, яке займається торгівлею в Інтернеті, враховуючи кризові умови господарювання та ризики ведення воєнних дій. Практична значущість дослідження полягає у формуванні рекомендацій щодо розробки комплексу рекомендацій для ефективної діяльності інтернет-бізнесу. У першому розділі розглянуто теоретичні аспекти маркетингових комунікацій у діяльності підприємства, проаналізовано важливість маркетингових комунікацій для підприємства, а особливо діяльності в Інтернеті. У другому розділі досліджено маркетингову діяльність підприємства інтернет-бізнесу «Garne», його комунікаційну політику, головні переваги та недоліки, виявивлено прогалини в маркетинговій комунікацій політиці, що потребують удосконалення. У третьому розділі проаналізовано діяльність головних конкурентів обраного підприємства, на основі конкурентного аналізу розроблено рекомендації щодо удосконалення маркетингових комунікацій підприємства інтернет-бізнесу.

The qualification work consists of 58 pages of text, 3 sections, 4 tables, 41 figures and 39 used references. The relevance of the topic is the need for Internet businesses to adapt to constant market changes and consumer demand to ensure its competitiveness. The aim of research qualification work is to develop recommendations for improving the marketing communications of the Internet business (on the example of the online store "Garne"). Objectives of research are to explore the theoretical aspects of marketing communications of enterprises and Internet business in particular, to analyze the marketing communication policy of Internet business, to analyze direct competitors in the industry, to develop recommendations for improving marketing communication policy of Internet business. The object of research is the marketing communications of an Internet business enterprise. The subject of research is the Internet business enterprise "Garne". Methods of research comparative, statistical, content analysis, logical generalization, competitive analysis, seo-analysis. The scientific novelty of research development of recommendations for the successful operation of an enterprise engaged in Internet commerce, taking into account the crisis of economic conditions and the risks of hostilities. The practical significance of the research is to form recommendations for the development of a set of recommendations for the effective operation of the online store. The first section the theoretical aspects of marketing communications in the enterprise are considered, the importance of marketing communications for the enterprise, and especially the activity on the Internet is analyzed. The second section studied the marketing activities of the enterprise "Garne", its communication policy, and the main advantages and disadvantages; identified gaps in the marketing communications policy that need improvement. In the third section the activity of the main competitors of the chosen enterprise is analyzed, based on the competitive analysis recommendations for improving the marketing communications of the Internet business enterprise have been developed.