Маркетинговая стратегия взаимоотношений с клиентами предприятия

Вайлунова, Ю.Г.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/36318

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Маркетинговая стратегия взаимоотношений с клиентами предприятия
Authors	Вайлунова, Ю.Г.
ORCID
Keywords	маркетинг взаємовідносин маркетинг взаимоотношений relationship marketing CRM-технології CRM-технологии CRM-technologies
Type	Conference Papers
Date of Issue	2014
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/36318
Publisher	Сумский государственный университет
License
Citation	Вайлунова, Ю.Г. Маркетинговая стратегия взаимоотношений с клиентами предприятия [Текст] / Ю.Г. Вайлунова // Економічні проблеми сталого розвитку: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої пам'яті проф. Балацького О.Ф., м. Суми, 6-8 травня 2014 р. / За заг. ред. О.В. Прокопенко. – Суми: СумДУ, 2014. – Т.1. – С. 196-198.
Abstract	В условиях рыночной экономики конкурентная среда обязывает уделять огромное внимание проблемам управления взаимоотношениями с клиентами. На смену традиционного маркетинга пришел маркетинг взаимоотношений - маркетинг партнерских отношений, целью которого является осуществление более эффективной работы с существующими клиентами и поиск потенциальных клиентов предприятия. Концепция маркетинга взаимоотношений представляет собой новый взгляд на ведение маркетинговой деятельности, ориентированной на достижение лояльности клиентов и управление взаимодействием с ними. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/36318
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)