Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/42600
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Особливості управління якістю обслуговування клієнтів в органах пенсійного фонду України
Authors Pavlenko, Olena Oleksiivna  
Андрущенко, М.М.
ORCID http://orcid.org/0000-0001-5228-2378
Keywords Пенсійний фонд України
Пенсионный фонд Украины
Pension Fund of Ukraine
якість послуг
качество услуг
quality of services
система управління
система управления
management system
клієнт
клиент
client
Type Conference Papers
Date of Issue 2012
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/42600
Publisher Сумський державний університет
License
Citation Павленко О. О. Особливості управління якістю обслуговування клієнтів в органах пенсійного фонду України [Текст] / О. О. Павленко, М. М. Андрущенко // Сучасний менеджмент і економічний розвиток : реферативний збірник матеріалів постійно діючої міжнародної науково-практичної інтернет-конференції, 1 березня 2012 р. - 31 серпня 2012 р. / Відп. за вип. О. М. Теліженко. – Суми : СумДУ, 2012. – № 2. – С. 19.
Abstract У статті здійснено розгляд категорій споживачів послуг, аналіз основних нормативних документів, що регулюють надання послуг органами Пенсійного фонду України та узагальнення особливостей організації прийому та обслуговування громадян за принципом “єдиного вікна”.
Appears in Collections: Наукові видання (ННІ ФЕМ)

Views

Canada Canada
1
China China
7596100
France France
4
Germany Germany
262712
Greece Greece
7730
Ireland Ireland
76165
Italy Italy
3
Lithuania Lithuania
1
Netherlands Netherlands
1104
Rwanda Rwanda
1
Singapore Singapore
1
Ukraine Ukraine
2539194
United Kingdom United Kingdom
1271529
United States United States
15192199
Unknown Country Unknown Country
2539193

Downloads

China China
29485937
France France
2
Germany Germany
2
India India
1
Ireland Ireland
1
Lithuania Lithuania
1
Russia Russia
2
Singapore Singapore
1
Ukraine Ukraine
7596100
United Kingdom United Kingdom
1
United States United States
29485937
Unknown Country Unknown Country
23

Files

File Size Format Downloads
Pavlenko_client.pdf 96.37 kB Adobe PDF 66568008

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.