Innovations in Human Resource Management: Impact of Demographic Characteristics, Quality of Interpersonal Relationships on Counterproductive Work Behaviours

Abstract

У статті узагальнено науковий доробок щодо інноваційних методів підвищення продуктивності праці в організації. Автором визначено, що основними факторами є демографічні та якість міжособистісних відносин працівників. У статті проаналізовано специфіку впливу якості міжособистісних відносин у трудовому колективі на контрпродуктивність працівників (як оберненого показника продуктивності праці). Оцінено силу впливу демографічного фактору на якість міжособистісних відносини у трудовому колективі та контрпродуктивність працівників. У якості параметрів, що описують демографічні фактори обрано: стать, вік, освіта, стаж та тип роботи. Вихідні данні для дослідження сформовано на основі опитування 1336 респондентів, які працюють у Польщі. Період дослідження – 2018-2019 роки. Для аналізу даних застосовано програмне забезпечення IBM SPSS Statistics та IBM SPSS Amos. Методологію дослідження засновано на використанні інструментарію структурного моделювання. За результатами емпіричних розрахунків встановлено, що: 1) якість міжособистісних відносин у трудовому колективі має статистично значущий негативний вплив на контрпродуктивність його працівників; 2) сила впливу якості міжособистісних відносин у трудовому колективі на контрпродуктивність його працівників не залежить від демографічнихфакторів (статі, віку, освіти, стажу та типу роботи); 3) освіта, тип та стаж роботи мають статистично значущий вплив як на якість міжособистісні відносини у трудовому колективі, так і на контрпродуктивність його працівників. Результати дослідження мають практичне значення та можуть бути корисними для менеджерів організацій. Автором наголошено, що менеджерам організацій необхідно систематично контролювати якість міжособистісних відносин у трудовому колективі та контрпродуктивність його працівників з урахуванням демографічних факторів, де особливу увагу слід звертати на освіту, стаж та тип виконуваної роботи.

This paper describes the selected demographic characteristics as moderators of the impact of the quality of interpersonal relationships at work on counterproductive work behaviours. The main purposes of the research are describing: 1) how interpersonal relationships at work influences the intensity of counterproductive work behaviours; 2) how sex, age, education, length of service and type of job moderate the influence of interpersonal relationships at work on counterproductive work behaviours; 3) how the above-mentioned demographic characteristics influence interpersonal relationships at work and counterproductive work behaviours separately. The studies on the literature indicated that there were no comprehensive research results concerning those problems. The research paper fills a gap in the literature relating to the impact of interpersonal relationships at work on counterproductive work behaviours and the relation to modelling this impact by demographic characteristics of employees (sex, age, education, length of service, type of job). To achieve the study purposes, the author conducted a survey conducted on a sample of 1336 active employees in Poland. The survey period was 2018-2019. The IBM SPSS Statistics and IBM SPSS Amos were used to analyze data. Based on Structural Equation Modelling, it was that:1) interpersonal relationships at work negatively impacted on the intensity of counterproductive work behaviours against another individual; 2) the strength of influence of interpersonal relationships at work on counterproductive work behaviours did not change relevantly in modelling with selected demographic characteristics (sex, age, education, length of service, type of job); 3) only education, current kind of job and service length had a relevant influence on interpersonal relationships at work and counterproductive work behaviours. The research results could be useful for managers. In their activities, managers should systematically monitor interpersonal relationships at work and counterproductive work behaviours taking into account employees' demographic characteristics. In this process, managers should pay particular attention to education, type of current job, and service length.