Розроблення стратегії управління промислового підприємства на основі збалансованої системи показників

Abstract

Дана стаття присвячена дослідженню особливостей розроблення стратегії управління промислового підприємства. Аналіз основних показників діяльності підприємств є передумовою прийняття ефективних управлінських рішень та визначення стратегічних напрямків розвитку в цілому. Актуальним завданням для сучасних суб'єктів господарювання постає формування збалансованої системи показників з метою її імплементації в стратегію управління підприємством. Визначено перешкоди у запровадженні збалансованої системи показників на українських підприємствах. У той же час серед іноземних компаній, які інтегрували систему збалансованих показників, є представники як приватного, так і державного секторів: Volkswagen, Ford Motor Company, Wells Fargo, Citibank, TD Canada Trust, Apple, Microsoft Latin America, Veriz, Veolia Water, Philips Electronics, City of Charlotte, Defence Logistics Agency, Federal Bureau of Investigations (FBI), University of Virginia. Система збалансованих показників сприяє формалізації і обґрунтуванню стратегічних орієнтирів у відповідності до місії компанії у кількісні та якісні параметри, а також конкретизує дії та зусилля співробітників компанії, закріплення їх відповідальності при досягненні визначених стратегічних результатів у системі мотивації персоналу. Це дає можливість пов’язати винагороду персоналу з досягненням показників діяльності компанії, на які вони мають безпосередній вплив. У статті систематизовано алгоритм розроблення стратегії управління, етапи формування збалансованої системи показників. Визначено ключові завдання, які є необхідними для досягнення заданих результативних показників за встановленими блоками аналізу: клієнти, бізнес-процеси, навчання та кар’єрне зростання і фінанси. Розкрито актуальність та важливість ланцюга причинно-наслідкових зв’язків, що впливає на всі складові збалансованої системи показників за вертикальним вектором. Наведено у загальному вигляді збалансовану систему показників розвитку промислового підприємства.

This article is devoted to the study of the peculiarities of developing a management strategy for an industrial enterprise. Analysis of the main indicators of enterprise activity is a prerequisite for making effective management decisions and determining strategic directions of development in general. An urgent task for modern business entities is the formation of a balanced scorecard in order to implement it in the management strategy of the enterprise. Obstacles to the introduction of a balanced scorecard at Ukrainian enterprises have been identified. At the same time, among the foreign companies that have integrated the balanced scorecard are representatives of both the private and public sectors: Volkswagen, Ford Motor Company, Wells Fargo, Citibank, TD Canada Trust, Apple, Microsoft Latin America, Veriz, Veolia Water, Philips Electronics, City of Charlotte, Defense Logistics Agency, Federal Bureau of Investigations (FBI), University of Virginia. The system of balanced indicators contributes to the formalization and justification of strategic guidelines in accordance with the company's mission in quantitative and qualitative parameters, as well as specifies the actions and efforts of employees, consolidating their responsibility in achieving certain strategic results in staff motivation. This makes it possible to link the remuneration of staff with the achievement of the company's performance, which they have a direct impact on. The article systematizes the algorithm for developing a management strategy, the stages of forming a balanced scorecard. The key objectives that are necessary to achieve the set performance indicators according to the established blocks of analysis are identified: customers, business processes, training and career growth and finance. The relevance and importance of the chain of causation, which affects all components of a balanced system of indicators on the vertical vector. A balanced system of industrial enterprise development indicators is presented in general.