(Сумський державний університет, 2020) Корнієнко, Д.Г.
У роботі розглянуто теоретичні та практичні основи управління персоналом в Центрах надання адміністративних послуг.
В роботі проаналізовано теоретичні основи управління персоналом Центрів надання адміністративних послуг. Вивчено роль персоналу у впровадженні систем адміністративних послуг в органах публічної влади. Описана система управління персоналом у Центрі надання адміністративних послуг. Наведена психологічна модель поведінки при обслуговуванні споживачів Центру надання адміністративних послуг.